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于刚：1号店将跟沃尔玛在O2O领域深度合作

　　1 月 9 日消息过去对于沃尔玛关系遮遮掩掩的 1 号店，终于敢于直接回应了，当被记者问及相关沃尔玛在多地出现“关店”等行为是否对于 1 号店产生影响问题时，1 号店董事长于刚不再回避，1 号店是沃尔玛在线上重要的补充，接下来 1 号店将跟沃尔玛在 O2O 上进行深度的合作，虽然并没有公布详细的合作事宜，但是我们看到沃尔玛对于 1 号店的影响已经在加深。

　　过去的 2015 年，由于行业两大巨头阿里、京东的上市，以及垂直品类的春风到来，对于平台电商来说并不好走，虽然从 2014 年初，1 号店就与当当达成平台相关品类的相互入驻，也可以意味着抱团取暖，但是从平台本身来说，自己的发展尤为重要。

　　1 号店这一年都做了什么？

　　对于电商平台来说，年 GMV 就是交易额的规模是尤为关键，对于 1 号店的具体交易额，于刚表示，由于内部相关规定并不能对外透露，但是增长是非常明显的。他更强调，刚刚过去的 2014 年对整个电商行业和 1 号店来说，都是丰收的一年。

　　对于于刚口中的丰收，他解释到，“而对于创业 6 年的 1 号店而言，从品类拓展到移动布局，从区域拓展到商务模式创新，以及大数据应用，1 号店在这一年走得更沉稳、更矫健”，截止 2014 年底，1 号店在线销售商品超过 800 万，拥有注册用户接近 9000 万；移动注册用户超过 3600 万，订单占比超过 40%；在全国 8 大城市实现当日达，166 个城市实现次日达，在 11 个城市实现自营商品 58 元包邮。

　　于刚也给出了服务质量的调查数据进行佐证，根据咨询公司 OC&C发布的 2013 年及 2014 年电子商务及百货公司排名指数显示，2014 年 1 号店位列第9，相较 2013 年名次上升 3 位；在电子商务公司中，2014 年 1 号店排名第4（B2C 电商排名第3），与 2013 年持平。

　　“网上超市”概念如何重新定义

　　1 号店从成立之初即定位“所谓的’网上超市’，就是通过互联网满足消费者随时随地逛超市的需求。”

　　超市的概念在用户心中必须是拥有庞大且丰富的产品品类，而且必须是生活必须品为主。从 1 号店了解到，在商品丰富度方面，同比 2013 年品类翻番，在售商品超过 800 万种，涵盖食品饮料、酒水、生鲜、进口食品等分类，相较于只有在2-3 万种商品的传统线下超市而言，确实在用户购物方面提供了很充足的选择。

　　“食品尤其是进口食品，还有手机分类非常受消费者亲睐，生鲜、流行百货、美护分类发展迅速。”于刚说。

　　移动电商 O2O 如何开展

　　据了解，截至 2014 年底，1 号店拥有移动注册用户超过 3600 万，订单占比达到 40% 以上。在 5 月 18 日“掌上 1 号店狂欢节”期间，移动端销售首度超越 PC 端，占比达到 54%。而在双 11 期间，1 号店移动端顾客数占比达到 57.7%。

　　“2015 年，我们会继续倾力打造中国最具竞争力的’网上超市’，并在此基础上，将 1 号店塑造成为集超市、商城、特卖场、专业店于一体的线上购物中心。除了继续在品类拓展和移动端发力外，我们还将通过差异化的价格策略，为消费者提供更好的购物体验。”于刚透露。

　　对于 O2O 布局，1 号店在上海推出了其首个 O2O 实践项目——中远两湾城社区体验店，涵盖了送货集散地、顾客取货点、营销中心等三大主题功能，其后，1 号店又陆续在古美湾、北新泾等地增设了线下社区体验店，并推出“社区团”服务，最快可在 3 小时内完成社区内的急速配送。12 月，1 号店在“社区团”的基础上推出“小区雷购”服务，上海中环以内的消费者当日 16:00 前通过 1 号店移动客户端选定区域下单，即可享受优质的生鲜产品及其他民生商品当日包邮到家。

　　于刚透露，2015 年将会加大在 O2O 服务上的投入，将会和沃尔玛在 O2O 服务上进行深入的合作，不过对于电商而言，如何由过去线上战场向线下转移，这也是摆在阿里、京东面前的难题。

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