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第三方应用拖累Apple Watch

　　6 月 14 日，业界针对苹果最新设备 Apple Watch 的评论一直层不出不穷。就整个评论而言，多数认为 Apple Watch 可能是当今市场上最好的一款智能手表，但是，这款智能手表的应用却不值得人们恭维。目前为止，Apple Watch 上的第三方应用一直非常缓慢而且非常笨拙。

　　最近，市场研究公司 UserTesting 对 52 位 Apple Watch 用户进行了调查，发现多数用户都有类似的体验。用户的确喜欢这款 Apple Watch，但多数用户认为，当前的这款 Apple Watch 还不足以让他们奔走相告和游说他们的好友也购买一款 Apple Watch。此次调查显示：38% 的受访者声称他们已经向同事们推荐了这款设备；35% 的用户对此设备持消极态度；还有 27% 的受访者则贬低这款设备。

　　通过一些开方式的问题，UserTesting 发现，约 19% 的受访者认为，第三方应用是苹果 Apple Watch 当前最让人灰心或最困难的事情。这些用户发现，Apple Watch 的第三方应用速度比苹果公司本身的内置应用更加缓慢，而且更加不可靠。一位用户向 UserTesting 公司表示，“Apple Watch 拥有巨大的潜力，但目前仍不够成熟。性能是一个主要问题，应用显示屏也非常不便捷，‘应用’甚至是完全无效，只有少量应用效果尚可。”

　　对此，曾在 1987 年到 1997 年期间在苹果公司担任营销主管的 UserTesting 公司现任移动业务副总裁迈克尔·迈斯（Michael Mace）称：“这些调查结果并不是绝对性的。如果苹果公司想让用户为之激动并推荐给其他用户，那么苹果方面就需要增加其它具有吸引力的功能。很显然，第三方应用就是最好的解决方案。”

　　迈斯还指出，2007 年 iPhone 最初推出之时，这款智能手机的最主要功能就是给用户带来了非常好的移动网络体验。当时，人们还知道 iPhone 能拥有当前如此大量的应用，而且是深受用户喜欢的应用。

　　当然，苹果清晰的知道，该公司需要认真解决第三方应用的问题。在周一开启的苹果年度全球开发者大会上，苹果公司针对 Apple Watch 推出了名为“watchOS 2”的第二代软件开发包。全新的软件开发包可以让开发者为 Apple Watch 打造更多的原生应用，这就意味着应用将能够在 Apple Watch 上直接产生作用，勿需通过手机来完成所有的处理和数据检索工作。苹果还让开发者接触到 Apple Watch 内部的传感器与功能，包括 Digital Crown、心率传感器、线性致动器“触觉引擎”(Taptic Engine)、加速计以及麦克风等在内。然而，在全新的功能进入新版改进后的应用之前，用户仍将需要等待一段时间，这些功能或将在今年秋季就能推出。

　　另一家市场研究机构 Forrester Research 的分析师迈克尔·法斯米尔（Michael Facemire）称：“这与 iPhone 的早期状况非常相似。仍需要大量的用户来使用 Apple Watch，这样我们才能汇集最广泛的意见，并为此设备开发更多更好的应用。此前，我们此前从来没有想过，iPhone 还能够用来打车，但我们现在做到了。我认为，对 Apple Watch 而言，这款设备也才处于初期阶段。”

　　但是，在受访者看来，当前的 Apple Watch 也有许多值得用户喜欢的地方。用户最频繁使用的功能就是行走步数测量功能和健康追踪功能，有 29% 的受访者这样认为。另一大最有效的功能就是通过触觉振动来获取通知功能，有 19% 的受访者认为这是也是他们非常喜欢的功能之一。绝大多数用户（约占 68%）认为，当前的 Apple Watch 能够让他们的生活更加便捷，主要就是由于通知系统带来的便捷性，因为这种新通知系统减少了他们拿出 iPhone 手机来查看通知内容的次数。

　　最后，迈斯还表示：“我想说的是，这是一个好的开端，但还难以让用户十分满意。所有的一切都将取决于后续进展，也取决于苹果公司的调整措施，而不仅仅取决于第三方应用。”

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