创业CEO：管理工时不如管理工质
在每周一次的「创业 CEO」系列，我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO，因为历史上最伟大的创业公司，往往都是由这样的人在领导。
政府近日修改劳基法，将原先的双周 84 小时规定，降低为每周 40 小时，亦即单周减少 2 小时，并明订每月加班不得超过 54 小时。
不少官员、记者都表示将有 800 万人受惠，是广大工作者的胜利。
但说实在，这逻辑根本完全与时代脱节。
在工业革命为主的 20 世纪，多数人在工厂里进行制造相关的劳力密集工作，为了保护国民健康，政府因此用法律去限制超时工作、过度加班，以免企业为了短期利益，过度操劳工人，牺牲了他们的长期体质，以及国家未来的竞争力。
来到 21 世纪，工业革命进入尾声，自动化革命快速崛起，劳动工作正快速被机器所取代。
鸿海日前发佈三年内七成人力将改由机器执行，正式宣告工厂全面自动化时代到来。Google 的自动驾驶车、软银的 Pepper 家务机器人等的陆续上市，也暗示服务业工作很快接着被取代。
脑力密集取代劳力密集
因此，在本世纪，多数人类所从事的工作，势必陆续往食物链上层移动，去设计控制这些机器的软体、硬体，而不是跟他们比赛劳动 ─ 无论在能源消耗、效率、精准、持久、工安，人类绝大多数时候无法与机器人竞争。
与传统劳力工作不同的，是知识工作并不需要一个固定的环境。最明显的例子是在咖啡馆、高铁等候区等场所，永远都有人在用电脑、平板，更新文件、回复 Emails。事实上，现在的我，正利用等候小孩上课的空档，在体育馆旁休息区完成这篇文章。
不仅地点自由，现代知识工作者的时间也是自由的。或者说，我们根本无法控制工作的时间，因为大脑的运作，并没有所谓开始与结束。
再以本文为例，为了决定该写什么题目，过去几周我利用许多空档，Google 资料、探索方向，一天当中，不少念头在脑中闪过，思考后又放下，回去专注在日常的会议、其他的工作。直到今天早上，酝酿已久的主意与线索，突然在阅读某则新闻时连成一线，让我得到了今天这篇文章的灵感。
这样的工作过程，根本无法定义什么时候是上班，什么时候又是下班，甚至也无法追踪到底用了多少时间在今天这篇文章的酝酿之上。
而所有新时代的脑力密集工作，基本上都有类似的结构。因此，所谓的每周上班 40 小时，每月不能加班超过 54 小时，根本是一个与时代脱节的无意义规定。
更有甚者，与体力不同的是，在绝大多数情况下，脑力越是使用，越是进步，也就是说，限制知识工作者的加班时数 (如果能够的话)，基本上是对国家长期竞争力的一种伤害，而不是保护。
时代改变，恐龙法律背后的谬误逻辑，短时间内或许很难跟上改变，但今日的企业主管，至少可以先换掉自己的脑袋。
以下是我建议的基本心态重组：
1. 管理品质，不要管理工时
不要再把同仁们留在公司的时间长短，作为一种对公司贡献的衡量。相反的，应该要去积极建立对作品品质的衡量方法，来正确彰显他们的贡献 ─ 我知道这很难，但用工时替代是错的。
2. 奖励效率，不要奖励劳苦
停止称赞花很多时间辛苦做事，却没有达到预期效果的同仁。相反的，很快达成工作成效的同仁，送他们假期作为回馈。
3. 大量增加知识分享活动
知识的复制是免费的，但得到对的知识，却会让同仁工作效率大幅提昇。如同刚才描述，知识工作需要长时间的灵感收集、累积，因此增加知识分享活动，可以大大提升同仁揉合出好作品的机率。
4. 投入比进入重要
热忱是激发一个知识工作者日思夜想，产生最大能量的最重要引擎，因此找到对公司有高度认同感，在团队中有高度归属感，对所属专案有高度兴趣，能得到高度成就感的同仁，才是重点。
时代早已改变，管理的基本逻辑也得跟着改变。别再用明朝劳工的剑，杀清朝状元的官了各位。
正文到此结束
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