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和创业公司相比,在Facebook做设计的体验有何不同?

和创业公司相比,在Facebook做设计的体验有何不同?

  英文原文:A year of designing at Facebook

  如果有一份初创公司的 offer 和一份大公司的 offer 同时摆在你面前,你会选择去哪里工作?

  或许这是很多人曾经或现在面临的一个选择:大公司有不错的待遇,有更加细致的分工,有更为专业性的发展;可是初创企业看起来似乎更有吸引力,不仅能够全方位锻炼一个人的能力,还有机会亲手打造一个伟大的公司,实现财务自由,成为人生赢家。

  当然,这个美好的愿景实现起来非常艰难,但并不是没有可能。来自 Facebook 的设计师 Cemre Güngör 在 Medium 发表的博文,就以他在 Facebook 工作一年和在初创公司 Branch 工作五年的亲身感受,讲述了这两者到底有什么区别。来看看他是怎么说的:

  在早期的初创公司里,你可以有机会去尝试创建各种新产品,参与到有关新品研发的各个方面,通过不断测试、修改和完善直到产品被市场认可和接受。我在 Branch 工作时除了参与头脑风暴、做产品定位描述、视觉和交互设计外,还要按照想法编写前端程序、调整后端代码从而做出产品原型。不仅如此,我还要做产品快速使用测试,考虑用户界面版本,需要经常通过 Mixpanel 和 Google 分析的数据了解用户的使用行为,并且承担着调研、内容策划以及数据分析等多重角色。所以,在初创企业中,一个人往往不会单纯只做和自己专业相关的事情,还需要接触学习很多其他领域。

  Facebook 与目前绝大多数初创企业相比,在组织架构设计方面已经复杂很多,以支持其更加庞大的人数规模,并且通过制衡可以让员工更加依赖于这样的体系,很难随意打破流程。此外,其分工更加专业化。会有专业的研究人员进行合适的实验研究或调研,有专门的内容策划人员以保证用户能够清楚地理解产品,有专业的数据分析师会回答用户使用某项功能的情况。与在创业公司中“一人承担”所不同的是,在大公司里由于这些工作分工专业化,因此可以从“专业人士”那里学习这些工作如何开展的更好。

  这里有更多具有挑战性的设计工作

  在 Facebook,不同设计师的工作存在很大差别,这要看你到底在哪种类型的团队中。如果是有关新品特性研发或新的 APP 运营,那和初创企业的工作很类似,相当于在空白的画布上解决问题。如果是针对已有产品的改善,设计工作相对而言会更有一定限制性,但是会根据已有的开发历史和研究引导决策。有些设计师会专注于一些比较熟悉的特性上,比如像 New Feed 和 Messenger 一样将用户与家人朋友联系在一起;有些会关注 Facebook 中不为人所知但同样重要的产品特性,比如为小企业者、广告商和开发者开发的产品。这样的工种更像是设计生产工具而不是社交网络。在 Facebook,有数不清的产品团队,每个团队都有不同的挑战和奖励。当你开始你在 Facebook 的新工作,你必须要选择你自己的“冒险”。

  Facebook 的多样性对于那些希望在产品设计中有更好锻炼的设计师而言具有巨大的优势。设计师们可以在不同的维度上来挑战各种设计上的难题,也可以在一个领域里进行多年的深耕。我发现 Facebook 非常支持那些员工去选择适合自己技能和兴趣的小组(例如,与之相对的是岗位调整还要重新进行一次同样的工作面试)。

  处于早期阶段的创业公司往往都受到时间和预算的约束,因此所有事情都要被“残酷”地赋予优先级。唯一值得你花时间的只能是当时公司急切需要的,以及你发现与之相关的事情。在创业公司验证了产品市场定位(PMF)之前,“怎么让人们用这东西”将会是公司在很高层面所面临的挑战。Facebook 的新产品也不能避免这个问题,但是如果你不喜欢这样,仍然还有很多带有不同挑战性的其他项目可以做。

  数据不是“杀手锏”

  初创公司项目中许多产品完全是根据直觉决定的,因为这是仅有的可依靠的信息。在按照这方式操作了多年后,我希望能够利用关于人们怎么使用 NewsFeed 的所有数据来指导工作。然而,很快我就发现这些数据的潜力并不能使做决定变得容易。有时候,这会导致你并不是在考虑正确的事情,而新数据的收集需要花上一定的时间。除此之外,数据结果有时还会是矛盾的或者是不正确的。即使数据看起来是正确的,但这只能说明正在发生什么事情,却不能解释为什么。问题的关键还是要取决于如何解读数据,因此还是会牵涉到个人直觉。

  没人会阻止你做你要做的事情

  在大公司中从事设计,我的一个顾虑是我必须在一个固定的范围内工作,要进行实验必须取得管理层的同意。而在初创公司里却没有这样的限制,要承担的风险也相对小一些,因此很容易就能让一些人去开发和交付新东西。

  我发现 Facebook 是一个能让我发挥主动性并开发我感兴趣的新东西的地方。去年十月,我想要实现一个新的想法,这个想法并不在我目前的项目范畴内,因此在“黑客马拉松”期间我和另一个同样喜欢这个想法的工程师一起,花了一个晚上的时间开发了一个原型。我们将这个原型展示给 Mark,他非常兴奋,觉得这个原型很激励人心。最终,这个想法被纳入了今年的开发计划中。Facebook 的众多用户每天在使用的功能都是在“黑客马拉松”上孕育出来的,最终发展到了全世界,这让人非常振奋。

  在找同伴建立原型之前,对不成熟想法进行斟酌考虑也是可以的。比如,有一个在 Feed Ads 团队中工作的设计师想到了一个机会,能在 Facebook 上帮助某些人度过生命难关。团队非常支持她,让她在去年冬天将这个想法作为一个副项目来思考各种可能的解决方案。

  此外,这里还有其他很多人在从事改进内部工作的工具,使我们的设计工作更有效率。很多同事不仅专注于他们的本职工作,还致力于 Origami 架构的开发。公司鼓励我继续致力于构建 Framer,并在公司内外从事 Framer 的教学工作。

  简单来说,如果你对一个想法有激情,你不用去说服管理层去开发。很有可能的是那些和你一样有激情的人会和你一起去开发建立原型,最后你的想法就变成了产品。

  最后的感言

  在初创公司从事设计的五年经历教会了我如何开发和交付全新的产品。在 Facebook,我有机会得以去探索一些在初创公司无法探索的设计上的一些难题,以及可以在一些我感兴趣的领域里深耕。

  在我的经历中,Facebook 的工作广度和创业文化令它成为一个能够使产品设计做的更好的地方。我很高兴我能思考我这几年的所学,并期盼未来有更多能够精进专业技能的岁月。

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