与移动钱包相比,传统信用卡已经到了强弩之末

与移动钱包相比,传统信用卡已经到了强弩之末

  5 月 9 日,外媒撰稿人布莱恩-陈(Brian X. Chen)日前就自己的亲身经历对传统信用卡以及多种移动支付手段进行了一番对比。在他看来,虽然美国最近大力推出的 EMV 信用卡拥有自己的固有优势,但同各大科技企业推出的移动钱包服务相比,传统信用卡恐怕已经到了自己的强弩之末。

  以下是文章主要内容:

  每个周末,皮耶尔-胡勒(Pierre Houle)都会在旧金山一家名为“Olea”的餐厅上中班,而当地食客大多会采用 AA 制的方式来买单。对于胡勒而言,这样的买单方式并不什么新鲜事,只不过如今的他需要花费比以往更长的时间来完成这一工作。

  具体来说就是,他首先需要从客人手中接过一张张不同的信用卡,然后将它们一一插入芯片读卡器,并等待 10-15 秒来完成交易。在此之前,他通常只需要在拿到卡后直接在读卡器上刷卡、打印出收据即可。

  “这一变化的影响看似不大,但在餐饮界却是非常重要的,因为我必须站在原地等待完成这一交易。但在这一行,我们总是需要不断的走动来做好自己的工作。”胡勒说道。

  事实上,为了解决日渐加剧的信用卡诈骗情况,美国政府和银行界一直以来都在积极推动较安全的芯片信用卡,以取代旧式磁条信用卡。而且自 2015 年 10 月 1 日开始,美国境内零售商店将全面更换与 EMV 芯片信用卡相兼容的刷卡机,未来若店家仍不接受 EMV 芯片卡,发生诈骗交易后的责任将由目前的发卡机构转移至商家自行承担。而且,欧洲部分地区早在十年前就已经大规模采用这一信用卡形式了。

  对此,独立研究和咨询机构 Aite Group 预计,截至今年末美国地区 80% 的信用卡都将完成这一升级。

  应该说,EMV 信用卡在一开始的确会让消费者感到有些烦人,因为这一卡片要求我们必须等待一段时间让读卡器确认交易信息才能放回信用卡。在另一方面,近期快速崛起的移动支付手段似乎才是更好的解决方式。

  异军突起

  目前,包括谷歌、三星和苹果这些全球最大的科技企业都发布了各自的移动支付技术。调研公司 eMarketer 的调查数据显示,去年全美境内商铺中有 0.2% 的交易是通过手机完成的。

  “这同蒂姆-库克(Tim Cook)在推出 Apple Pay 时的说法不同,因为消费者一直以来都习惯于刷卡消费。”Aite Group 研究员朱莉-康诺伊(JulieConroy)说道。

  我曾在 Walgreens(上世纪初创建于美国的一家药店连锁销售机构)、BevMo (美国一家饮料零售商)和 Nancy Boy 等商铺一一测试过 EMV 信用卡以及在线支付服务,并通过计时器的方式记录下了每种支付方式从开始支付到打印收据的所需时间。结果发现这些支付方式的确存在略微的时间差异,而移动支付方式一般而言则更为方便一些。

  在 Walgreens,EMV 芯片卡从卡片插入读卡器到收据开始打印总共花了 8 秒的时间,苹果支付和三星支付则仅需要 3 秒,Android 支付则花了 7 秒钟。在 BevMo,EMV 芯片卡总共花了 10 秒,苹果支付和 Android 支付花了 5 秒,三星支付则仅需 4 秒。在 NancyBoy,EMV 芯片卡支付总共花了 8 秒,而所有移动支付服务都只用了 2.4 秒即完成了交易。

  那么,为什么芯片信用卡在支付的时候需要这么长时间呢?这主要是因为 EMV 芯片卡每次都会为消费者的交易行为生成新的动态密码,并通过专用网络将其发送至银行端。然后,银行端需要对其进行确认,并将这一信息反馈至支付终端才可以完成交易。移动支付方式的交易原理也十分类似,即会在后台生成一个一次性的密匙,并会将其发送至银行端进行确认才能进行交易。

  Visa 风险产品、安全管理副主席斯蒂芬妮-埃里克森(Stephanie Ericksen)认为,人们觉得 EMV 信用卡的刷卡速度较慢大多只是一个主观问题,因为它和移动支付方式的实际交易耗时几乎不相上下。只不过,在使用 EMV 信用卡的时候消费者需要等待刷卡终端屏幕显示“移除卡片”才能够拔出卡片,而移动支付手段则只需要用户在手机上进行操作而已,这也就让消费者产生了 EMV 信用卡使用耗时较长的感觉。

  针对这一问题,Visa 已经宣布将针对 EMV 芯片卡推出“快速芯片”(Quick Chip)升级软件,旨在帮助商家和消费者更加快速有效地进行芯片卡交易。Visa 承诺,专为 EMV 芯片卡设计的“快速芯片”升级可让消费者在 2 秒完成交易,不需要在店家内花时间等候发卡机构授权。甚至,在超市收银员扫完所有购买物品的条形码之前,顾客就可以提前插入他们的卡片。

  各有利弊

  就目前而言,移动支付手段在交易速度方面还是更胜信用卡一筹。只不过,现在还并不是所有支持信用卡支付的商户都同样支持移动钱包支付。当下,大多数消费者还只能通过观察店铺橱窗或者支付终端是否贴有移动支付 Logo 的方式来判断商铺是否支持这样的支付方式。当然,这些全新支付方式也都有着各自的利弊。

  其中,三星支付的使用范围最为广泛。这一支付手段除了可用于 NFC 终端的 POS 机中,也可用于没有 NFC 功能的磁卡式 POS 机,且能够在绝大部分有 POS 机的线下商家中使用。不过,苹果支付和 Android 支付则要求支付终端内置 NFC 芯片才能够使用。

  然而,苹果支付获得了来自银行业更为广泛的支持。Android 支付的优势则在于其拥有着更大的兼容移动设备基数,因为任何内置有 NFC 模块的 Android 手机都可以支持这一服务。反之,三星支付仅适用于三星品牌手机,而苹果支付则仅适用于 iPhone 和苹果手表。

  对此,三星方面曾在一份声明中表示“三星支付是普及率最为广泛的移动支付方式,且这一支付手段可以有效降低交易欺诈的出现”。

  与此同时,Android 支付高级总监帕里-巴特(Pali Bhat)则表示:“我希望让 Android 支付变得无处不在,并兼容每一款我们可能支持的设备。”

  此外,苹果全球在线商店副总裁珍妮弗-贝莉(Jennifer Bailey)则表示:“用户的反馈告诉我们,他们非常喜欢通过苹果手表或者 iPhone 支付时所带来的巨大便利性。”

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