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这年头，企业营销如何避免用户“反感”？

毫无疑问，西方的节日在中国正引发越来强的关注度，通过情人节和圣诞节的火爆不难看出中国人对西方文化的认同感和参与感。不过，这些来自西方的浪漫节日不仅早已席卷中国，更成为了营销界的一大盛事，各大厂商摩拳擦掌，只为了通过这些热点节日狠赚一把。

这类依靠重大节日营销的做法被称为“热点”营销，这是一种利用社会广泛关注的热点来做营销的方式。随着热点营销越来越广泛，其覆盖的类型也越来越多元化，例如，在一部电视剧中大量植入的营销方式也可被视为热点营销的一种。因为一般情况下，刚出来的电视剧都会火上一阵，而在这个基础上做营销，也会达到不错的效果。

虽然热点营销越来越流行，但有一个问题不容忽视，就是如何避免用户“反感”？从市场反馈的来看，很多商家、企业通过情人节开展营销的方式方法已经陷入俗套，令用户审美疲劳，这样便很难达到预期的效果。而在电视剧中植入广告的方式也需要考虑用户感受，如果植入过多、过频，就会造成“广告中插播电视剧”的印象，对营销品牌造成危害。比如之前的一部《北上广依然相信眼泪》，就明显存在植入过多、过生硬的情况，饱受诟病。

如何避免这类情况的出现？我们得从热点的本质谈起。众所周知，热点大事件的关注群体相当广泛，因此，寄托热点大事件来营销往往会取得事半功倍的效果。如果企业可以将所要传达的信息借助热点在互联网上热炒，并形成“滚雪球”的传播效应，就可以基于最小的投入获得最高的回报。换句话讲，热点大事件是开展传播与营销的重要“载体”，它可以将营销对象通过热点大事件释放出去，达到曝光率和受众群的提升。

从特性上看，热点可分为两类，第一类是节日、假期、特殊时段、季节、赛事这一类热点，它们的共同特征是能事先预判，做好规划和准备。不过，由于整个营销圈都在研究同一热点，要想脱颖而出难度不小，说白了对创意要求极高。第二类是突发性热点，突发热点的涉及范围更广，几乎可以囊括非常规热点之外的一切话题和事件，其优点在于裂变快，爆发性强，缺点是不可预知、操作难度大，对营销人士的反应能力和把控能力有相当高的要求。时下最容易被营销人扑捉的是娱乐花边、某种语体、无厘头的趣味等热点，但其中部分热点也存在低俗化、不健康等问题。

所以，在笔者看来，也并非所有热点都可以用于营销，热点营销首要的原则，就是确保营销的正面性，不能存在任何不良的信息和引导。换言之，热点选择非常重要。

其次，如何做到精准营销，这很关键，所谓精准化，就是将热点营销尽可能的传递给目标客户群，实现效果最大化，它的本质还是在于用最低的营销成本带来最好的营销效果。而要提升精准度，就必须提前做好充分的准备，必要时，还需要通过大数据技术来进行统计和分析，只有这样，才能更好的把握营销节奏，将营销的核心内容传递给目标客户群。

第三，在营销方式上也应当尽可能的多元化，现如今，传统营销方式已经很难持续吸引消费者。那么如何才能做到多元化呢？这里面包括诸多方面的内容，比如在营销载体或者传播媒介上，要尽可能的丰富，满足不同人群的喜好；又比如，在营销内容方面，营销机构要做到推陈出新，给受众群带来别开生面的内容享受，只有这样才能推动营销效果持久化。

第四，应当考虑用新技术来为营销推波助澜。近年来，随着直播、VR、AR等技术的不断成熟，营销的体验也得到了极大的优化。以VR为例，根据虚拟现实科技公司 YouVisit 此前发布的虚拟现实品牌驱动指数，国外已有75%的福布斯世界最有价值的品牌进行了VR营销，如奥迪、宝马等汽车品牌，三星、苹果等手机品牌，红牛、可口可乐等快消品牌。从消费者的反馈来看，VR带来的“沉浸感”和“参与感”让消费者可以与品牌进行体验式的深度互动，打破了传统营销的限制，拉近了品牌与消费者的距离，从这一点我们不难看出新技术对营销体验的价值所在。

总的来说，企业营销如何避免用户反感，这是一个非常复杂的问题，而这一问题解决了，企业营销必然能更上一层楼。（文/王易见 QQ：543415188，微信：543415188）

原文 http://blog.sina.com.cn/s/blog_49d329f70102wx2a.html

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