靠挖鱼塘,阿里的闲鱼找到了从交易切入社区的模式?

靠挖鱼塘,阿里的闲鱼找到了从交易切入社区的模式?

  Coser 要饭中展区、动漫制霸展区、皮具匠人展区、汉服复兴展区、模型发烧友展区、破产 LO 娘展区、画画要走心展区、美式复古玩家展区、家乡代言者展区、租房展区……

靠挖鱼塘,阿里的闲鱼找到了从交易切入社区的模式?

  一看这阵势,你是不是以为自己来了某个高中或者大学的社团开放日 or 游园会,然而再仔细一看,眼前的却不是 00 后、95 后的小鲜肉,而是一群 90 后的中年人(或者即将迈向中年的人)。

  原来这些都是“掌管”闲鱼上各大鱼塘的塘主大人。在杭州阿里西溪园区的一个小会场内,闲鱼把各地的塘主大人都邀请了过来,召开闲鱼 2017 年塘主大会。

靠挖鱼塘,阿里的闲鱼找到了从交易切入社区的模式?

  闲鱼是阿里旗下的一个闲置物品交易平台,你也可以理解为是二手物品交易平台,不过,从今天会场上一副游园会的样子来看,这个平台显然已经不仅是一个交易平台,而可能带上了社交属性。

  你木有想到的是,靠挖鱼塘,它正在逐渐发展成一个像豆瓣小组或者百度贴吧一样的存在。

  兴趣鱼塘:从交易到社区

  在闲鱼这里,这些“小组”和“贴吧”一样的兴趣群落,被称为“鱼塘”。这些鱼塘有两种,一种是基于地理位置建立,从交易的角度来说,这方便买卖双方面交易,同时也有点“附近的人”的社交属性,有利于开展线下聚会;虽然交易过程中本身就会沟通,但即便楼下的便利店离你再近,你跟老板天天交易,你们也不一定会变成朋友,所以闲鱼上有另外一种,是基于兴趣而建立起来的鱼塘,可以突破地理位置的限制,全球的用户都可以加入。

  鱼塘里的塘民可以把自己发的商品同步到鱼塘中,也可以求某样东东,还可以不买卖、只是发照片求点赞或者提问题。

  比如一群喜欢养兔子的人,可以在里面卖闲置的兔子和养兔子需要的设备和饲料,可以在里面分享自己的一些心得;喜欢玩吉他的人、喜欢画画的人也可以做类似的事情。至于塘主大人,就像贴吧里面的吧主一样,是鱼塘的运营者,有权力推送或者置顶一些商品和帖子。

  不但如此,这些鱼塘,还偶尔会搞一些线下活动,据闲鱼负责人谌伟业表示,很多的一些大学鱼塘,比如广州大学城,就经常会在线下举行闲鱼集市。

  宝宝你看,这看起来,活脱脱就是豆瓣兴趣小组和贴吧,而且还能在里面卖货。另外,基于兴趣买卖细分领域内的闲置商品,还很有可能培养出垂直领域的 KOL,想象一下,作为一个吉他的初学者,你是不是肯定得先买个吉他,既然是初学,你想着不如先买个便宜的以后再升级,也许就会选择闲鱼,可是吉他那么多,不知道选哪个牌子好,刚好闲鱼上有这方面的鱼塘,里面有一堆吉他行家,你可以到鱼塘里面问各位达人,发现还有人在里面做视频教学,于是你可能就默默入坑了。

  这一位位的塘主大人,就是入坑塘民的代表。

  “软陶 DIY”塘主刘福生,最开始建立鱼塘,只为“甩货”而去,直到某天,一个 50 岁阿姨给塘主发私信,说希望学做软陶多肉,送给刚上幼儿园的孙女,“就好像我可以一直陪伴她一样”。塘主读罢,深受感动,找到了这位塘民亲自叫她做多肉。后来,刘福生干脆在鱼塘里开设了教学专区,用于软陶技术的交流和学习。这时候,原来驱动他来闲鱼的交易目的,也逐渐转化成了情感、自我价值等更具黏性的因素了。

  据闲鱼公布的数据,塘主大人们平均一年自觉服务塘民、处理塘务 1016 次,平均每月在线治理 23 天,比打卡上班的白领还勤。

  今年还要承包十万个 500 人以上鱼塘

  大概是早已发现到了鱼塘的价值。闲鱼去年就说要投资一亿挖鱼塘。据谌伟业给出的数据,目前,一万人以上的鱼塘,已经有 735 个。截止 2017 年 4 月,闲鱼上共有 55.3% 的用户加入了鱼塘,而总体设备量约为 2 亿。同时闲鱼也给出了一些关于鱼塘的有趣的数据,比如大多数是在一线或者准一线城市,来自广东的塘主最多(请问是因为我们广东人真的很闲吗,求解释……),更多数据可以参见下图。

靠挖鱼塘,阿里的闲鱼找到了从交易切入社区的模式?

  看来挖鱼塘,带来的效果不错,闲鱼今年也决定继续深挖。谌伟业表示,闲鱼今年在鱼塘上大致有三大方向:

  一是推好鱼塘:基于兴趣的鱼塘显然社交潜力无限,不过之前,闲鱼兴趣鱼塘的创建,采用的是邀请码的机制,今年将会开放兴趣鱼塘。此外,他们将会给好鱼塘更多的展示机会。

  二是推好塘主:塘主工作量略重,所以今年可以给自己任命副手;另外,本地鱼塘可以合并,推动有能力的塘主做大,比如有的鱼塘经营得并不好,就可以跟大鱼塘合并(为什么有种本地帮派合并的赶脚),如此一来鱼塘信息分发的价值更突出。

  三是建立社区信用体系:这看起来有点像培养社区 KOL 的机制,如果某些垂直领域的达人获得的点赞数量多,可能会被授予称号,比如绘本达人、吉他达人,之后学吉他或者买吉他的时候,有吉他相关的问题都可以来问他。

  最后,闲鱼定下目标,说希望今年能创建 10 万个 500 人以上的鱼塘,为什么是 500 人,因为人数太多的社区,难以管理,而且大量塘民容易被边缘化。

  从这次的塘主大会来看,闲鱼在品牌运营上,也花了不少心思。

  这次的大会主题是“斜杠青年”,他们把闲鱼塘主、闲鱼房东,这样的一些身份或者他们的业余爱好,塑造成了青年人主要工作角色之外的另外一个身份标签,以作为一种很酷的生活方式,就像 Airbnb 的房主一样。

  这样,也能把在闲鱼上买卖闲置,逛闲鱼营造成为一件很酷的事(大概就像逛豆瓣是一种文艺的事情一样吧……)。看看闲鱼的品牌形象设计,那条黄黄的河豚,还有它的家族,也是弥漫着一种萌萌哒的年轻化气质。

  目前,闲鱼的用户也确实以年轻群体为主,其中 51% 是 90 后,平均每个人会加入 3.4 个鱼塘。这么看起来,刚刚那位 50 岁的阿姨也是蛮潮的。

  你们认为,承包鱼塘这个方式,能帮阿里找到社交的突破口吗?

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