“降速门”还在发酵,我们来盘点下苹果这些年遭遇的“各种门”

“降速门”还在发酵,我们来盘点下苹果这些年遭遇的“各种门”

【腾讯科技编者按】 苹果公司日前函件的发表声明称,对降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉。该公司表示,自己不会故意缩短任何产品寿命,同时提出解决方案,即将保修期外的iPhone电池更换价格从608元降至218元,持续时间为1月下旬到2018年12月。

虽说目前苹果是全球智能手机市场的最大玩家,但仔细看看我们却发现这家企业自2007年iPhone问世后已经经历了不少所谓“门”事件,而此次的“降速门”只是其中之一而已。

那么,我们不妨借此机会简单盘点一下苹果这些年来经历的各种“门”事件:

iPhone 4可以说是真正让全世界都认识iPhone的一款手机,国内对于iPhone系列印象最深的也是从iPhone 4开始。但是这一手机在问世之初就遭遇了诸多问题,在2010年6月24日乔布斯发布iPhone4仅仅数小时后,就有美国网友在专业论坛上发布消息,称iPhone 4引以为傲的边框天线设计存在致命缺陷,在用户用手紧握iPhone 4的时候,其移动网络的信号就会在数分钟内完全衰减到无法通话的水平。

起初,不少看到消息的网友还认为这不过是个别现象,但当有用户上传了iPhone 4信号衰减全过程的视频后才引起了各方的高度关注。

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然而苹果公司对于这一问题的披露却显得十分冷漠,乔布斯当时在回复一位投诉该问题的用户的邮件中甚至劝该用户“你最好改一种方式来拿手机”。此言论一经曝光立刻引发轩然大波,各大论坛上对于苹果公司罔顾用户利益的傲慢态度口诛笔伐的声音不断高涨,不少国内网友甚至发起了抵制购买iPhone 4的宣传活动。

最终,随着用户动真格地升级行动,高傲的“苹果”还是选择低下了头。苹果公司发布官方声明称,造成信号衰减的原因是“用来把信号强度转化成格数的方程式完全错误”。

苹果表示,未来几周内将发布免费软件更新来修正信号显示错误的问题,同时也愿意为30天内购买iPhone 4并感到不满意的用户办理全额退款。

所谓MacBook“污点门”事件指的是部分MacBook笔记本电脑用户反映自己屏幕的抗反射涂层出现了剥落和磨损的情况。同时,数千名用户联名在Change.org网站上发起了索赔。

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在事件发生后不久,苹果就承认了部分MacBook和MacBook Pro的显示屏的确存在类似问题,在内部启动了“Quality Program”程序开始为受影响用户免费更换屏幕。苹果的“Quality Program”程序指的是针对比较严重或普遍存在的、具有潜在危险的硬件故障,通过回收、替代或交换的售后服务来解决问题。

根据“Quality Program”程序,苹果将为用户免费更换受影响的MacBook和MacBook Pro屏幕。如果用户因维修过已出了保修期的产品并产生了费用,也可以通过Apple Care获得退款。

在苹果正式上市iPhone 6及iPhone 6 Plus后还不到一周的时间内,其手机设计与系统缺陷方面的抱怨就比比皆是,然而用户抱怨做多的还是当穿着紧身牛仔裤将iPhone 6或者iPhone 6 Plus放入裤子后袋中的时候“极易折弯”。更让人感到夸张的是,9月23日Youtube上竟然出现了“徒手掰弯iPhone 6 Plus”的视频,该视频显示,只需徒手就可将iPhone 6 Plus掰弯,且掰弯后手机无法再变直。

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对此,苹果做出了强硬回应,甚至不惜向部分媒体开放其绝密测试实验室,展示产品在推出之前需要经过的一系列严格测试。在坐下测试、三点弯曲测试、压点测试、扭转测试等测试中,iPhone 6 Plus中间位置要经受50公斤的压力,不过它并没出现损毁情况。苹果硬件工程高级副总裁丹-瑞希尔(Dan Riccio)说:“如果你用足够大的力量来扭曲手机的话,任何手机都会变形,包括iPhone。”

不少女性用户在网上抱怨,用iPhone 6或iPhone 6 Plus打电话时,她们细长的发丝极容易嵌进手机屏幕与金属壳之间的缝隙里。等到打完电话,把iPhone从耳朵边拿开时,几根秀发便被拔了下来。而且,不仅是长发飘飘的女性,就连蓄有胡子的男性也难免遭殃。

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除了iPhone 6和iPhone 6 Plus边框会夹头发外,其摄像头也被曝出有同样的问题。有用户抱怨,在使用绒布袋放手机之后,iPhone 6、iPhone6 Plus的摄像头和凸起的小圆圈缝隙也同样夹住了纤维。

所谓iPhone 6“染色门”事件,就是苹果iPhone 6的天线外置白色条容易被染成其它的颜色。

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据悉,已经有不少用户的iPhone 6放在牛仔裤兜里,日常使用多次后发现iPhone 6手机背部的大白条竟然沾上了牛仔裤的颜色,土豪金版本甚为严重。更无语的是,用户基本没办法清理掉这些颜色。

iPhone7/7 Plus系列感官方面最为明显的就是增加了亮黑配色,因此在实际销量方面,亮黑色版本是最为畅销的。但是,这一亮黑配色在发售后就遭遇了尴尬的“指纹门”问题。

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从图中可以清晰地看到,亮黑色iPhone 7背后遍布指纹,十分难看。不过毕竟iPhone 7采用了新工艺,且沾染指纹业界也没有比较好的解决方案,因此苹果官方也仅仅是建议大家配个手机套了事。

iPhone 7有系列发布后不久就有网友陆续在社交网络上爆料称,刚刚收到货的iPhone 7 Plus出现恼人的疑似电流声,并且一直持续。随后越来越多的果粉吐槽,iPhone 7 Plus会在使用的时候听到“嘶嘶”电流声,非常影响使用。

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有分析认为,iPhone 7 Plus出现的电流声可能是“线圈声”或“电啸声”(任何高性能处理器或者任何电子部件都有可能发出这种声音),特别是这些部件受潮或者需要处理大型任务时都会出现这种声音。

在苹果官方得到了用户的反馈信息后,该公司表示可以为用户免费更换一部新的iPhone。

仅仅在iPhone X首发后的第二天,就有网友表示在使用手机不久后,苹果iPhone X屏幕出现绿色竖线的问题。而且无论是关机还是重启,屏幕上的这条绿线都不会消失。

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消息称,遭遇绿线门的用设备并不限于特定的iPhone X型号或位置,美国、加拿大、波兰和澳大利亚都已经有用户反馈该问题,涉及型号包括了64GB和256GB配置的iPhoneX。

苹果发言人始终拒绝就此事发表评论或者电子邮件回应,不过据用户反馈苹果已经开始免费更换受影响的iPhone X。

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