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头条VS腾讯：中国的互联网，需要什么样的价值观？

4月11日，微信暂停短视频app外链直接播放功能，涉及的App包括微视、快手、抖音、西瓜视频等。

5月18日，抖音活动H5「第一届文物戏精大赛」被微信屏蔽。

5月22日，抖音在微信公众号发布推文《抖音的朋友们，对不起。》，控诉自己在腾讯视频上传的抖音短视频内容被下架。

5月30日下午，新华网发布稿件《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害》。当天傍晚，今日头条弹窗推送同一稿件，标题改为了《要多少文件腾讯才肯收手》，发布者也由「新华网」变成了「新华社」。

6月1日，腾讯起诉今日头条系，索赔1元并要求道歉。

6月2日，字节跳动（今日头条）起诉腾讯的两封起诉状被披露，索赔9000万元。

一连串的大事件，吹响了今日头条与腾讯开战的号角。在这场争夺用户留存时间的阵地里，双方互相起诉、对簿公堂，TT大战的战火烧遍了整个互联网。如同当年的3Q大战一般，所有人都在关心，这一次谁将成为那个做出“无奈决定”的人？

在我看来，隐藏在双方唇枪舌战背后的，其实是一场关于价值观的舆论争夺战。

一、算法背后的较量：去哪里找到用户？

具有熟人社交属性的微信朋友圈，遭遇到了前所未有的巨大挑战。

无论QQ还是微信，腾讯系产品霸占熟人社交渠道的法宝，都是基于强关系互联而衍生出的分享、互动、娱乐等模式。这一套无往不利的三板斧，曾无数次帮助腾讯攻城略地，更让垂涎于社交平台的阿里系一次次碰壁，最终无奈的饮恨而退。

头条VS腾讯：中国的互联网，需要什么样的价值观？

2018Q1的腾讯财报显示，，同比上升2.4%。而微信和WeChat合并。随着“破10亿”的口号响起时，诸多媒体又一次为其庞大的用户数据津津乐道，我却感觉到了腾讯的紧张与茫然。

从2011年腾讯推出微信开始，。焦虑、代购、养生、广告越来越多，人们不想再把生活过得那么累，于是轻松活泼的抖音开始刷屏，让无数人中毒到“停不下来”。

上线不到2年，“抖音”的日均活跃用户从约，截至2018年4月，抖音短视频月度独立设备数已。

头条VS腾讯：中国的互联网，需要什么样的价值观？

据Sensor Tower数据显示，2018年第一季度抖音App的下载量，超越Facebook、YouTube和Instagram，一举。

在拓展陌生人的领域，抖音的算法可谓是独树一帜。根据分发的数据算法，把信息推送给感兴趣的人，再形成正反馈不断的向外辐射，覆盖面积远远超过了腾讯系的所有产品之和。既轻而易举的让用户“上瘾”，又给予了素人网红们一夜火爆的“明星级”体验。

显然，抖音爆火的最大理由，就是这一套的算法机制。一旦选择了一个方向后，系统会不断推送类似风格的内容，直到你突然惊讶的发现自己又刷了一宿的抖音。

有趣的是，在头条写给腾讯的战斗檄文中，大加批判了“游戏没有价值观”的理念，甚至不惜以“标题党”的形式来抨击。

二、引导用户思维，用价值观实现“助推”

罗振宇在2016年，提出了“国民总时间”的概念。作为一名普通人，每天的24个小时中，我们可支配时间并不充裕。再也没有什么行业边界可言了，。为了争夺这片战场，所有的互联网公司都在竭尽全力提升自身产品的曝光度。

每天看什么、想什么、期待什么、喜欢什么，这些你以为是自己选择的一切行为，其实并非如此。

开创了行为经济学这一伟大学科的理查德·H·泰勒，曾经在《助推》一书中提到了一个有意思的故事。在美国数百家学校餐厅里，卡罗琳主管按照不同的方式摆放食品，发现食物的摆放顺序影响到孩子们最终对事物的选择，从而产生了巨大的饮食结构变化。通过人为导向，卡罗琳使得那些喜欢甜点的孩子们，也开始明显减少了这些不健康食品的摄入，波动幅度高达25%。

当卡罗琳这一类的“选择设计者”们，拥有为大家缔造出一种决策环境的身份与权利时，他们就有责任和义务来提供正向价值观的导向趋势。因为这将影响到的不仅仅是几十万的餐厅学生们，更是数以亿计的网民和未成年儿童。

换言之，对于拥有高额流量的规模厂商来说，除了用投其所好的算法机制来定位目标用户之外，。

经历了一番整改后，头条号称要用算法来承担起社会效应，可沉迷抖音刷“小哥哥”、“小姐姐”的中毒者们，每次滑屏还是那些画风类似的俊男美女。而屡遭诟病的腾讯更加有趣，其协助家长管理孩子游戏的成长守护平台已更新了47个版本，而打开贴吧更是有无数个关于“破解”与“骗子”的主题高楼。

无论是头条对决微信，还是抖音大战微视，。但是想要获得更长远的发展，需承担起更多的社会责任。这点，恐怕还有很长的路要走。

三、对公关战术的依赖，需要慎重

头条与腾讯间的TT大战，除了前文中提到的产品边界与价值观上的碰撞之外，更多反映的是。

在今年巨大的监管压力下，今日头条挖来了曾经在3Q大战中为360立下汗马功劳的李亮，担任公关副总裁。3Q大战期间，360的公关策略很是高明：与巨头相互捆绑，由CEO亲自出马大打“口水战”，让人们觉得360与腾讯是同一体量的对手。非常明显，近期头条对腾讯连续发声，几乎就是当年周鸿祎的战略复盘，在短时间内营造出了一种今日头条与腾讯的氛围。

头条VS腾讯：中国的互联网，需要什么样的价值观？

只不过，这样的公关战术是否适合一贯低调的张一鸣，我感到有些怀疑。

古典经济学里，有一个关于经济人的概念假设。麦格雷戈在《企业中的人性方面》中提出的X理论，认为。周鸿祎当初之所以摩擦不断，在于360需要找到一个突破口，更需要一个“被打压的正义”的标签。而现在头条系已成为了拥有数亿用户流量的信息平台，抖音正站在短视频的风口浪尖，此时打响如火如荼的TT大战，究竟谁才是利益最大化的一方？

事实上，依靠产品硬实力所发起的市场竞争，其杀伤力要远远大于一波接着一波的公关战。曾几何时，今日头条以火箭般速度蹿升起来后，腾讯也尝试动用了天天快报、QQ看点等流量入口来围剿，结果并没能阻挡住头条系的飞速成长。

公关是企业必不可少的组成部分，但是如何掌握并使用这一利器，值得每一位从业者思考。