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技术人创业警惕:创业公司增长失败的10个原因

技术人创业警惕:创业公司增长失败的10个原因

  Facebook 的增长副总裁 Alex Schultz 曾经说过这样一段话:

马克 (Facebook CEO) 曾经总结 Facebook 成功的原因,主要是因为对自己要求很高,我非常同意这一点。我们只是比别人更加努力工作而已,并不是因为我们非常聪明或者之前有很多经验。我们只是非常非常努力工作,快速执行想法。我也推荐你们这么做。增长技巧并不是必须的。

  增长技巧其实不是必须的。 这也许听起来很奇怪。

  没有一个公司是不想增长的。但是他们并不一定真去做增长的事情。这就像减肥、戒烟一样。想想自己订过多少个计划,认真执行的又有多少?世界就是这样:想的人多,做得人少。

  这些常见的说法都是错误的:

  1. 产品为王;
  2. 通过增长技巧而成功;
  3. 发现增长方法的方式是试验所有增长渠道;
  4. 付费推广只是那些产品比较烂的公司才用。

  增长背后的原理比大部分人想的要简单。跟做很多事情一样,只是执行起来比较难。这些是导致公司执行增长失败常见的 10 个原因:

  不在早期关注用户存留

  用户存留是最重要的一个指标。也是最难优化的一个指标。很多人没有耐心去测量它,或者没有关注这个指标。经常自己觉得实现了 Product-Market Fit,其实并没有。 及时能够通过提高用户获取的数据来掩盖用户存留的问题,最终问题还是会暴露的。

  坚信产品为王

  产品为王的理念导致团队不断的增加产品功能。但是这并不能解决产品增长的问题。产品增长有时候可以认为是做功能的减法。一般互联网公司都愿意不断的开发产品,这能带来不断进步的幻觉。而不愿意花精力去推广产品,或者做增长。

  想找个银弹

  很多团队都相信有一个诀窍能够解决用户增长问题。所以,就忽视了能够带动增长的一点一滴的技术。总是在做实验找一个最好的增长方法。其实,真正的增长是很多细小的东西组合和长期积累的结果。不要把精力放到找银弹上,需要将精力放在构建增长流程,不断试验和学习。

  不集中力量做一件事

  很多团队采用尝试所有方式的增长策略。但是并不在任何一个方式上花费很大力量。关注一个方向比尝试很多事情要难很多。这样就导致一个问题,他们总游离在问题表面,也找不到什么真正起作用。这里值得注意的是,很多成功的公司增长是靠某一个主要的增长渠道。另外,只有很少的几个可扩张的增长方式 (可以总结为付费广告、病毒传播、SEO、销售团队和其他)。

  没有花精力关注数据和分析

  关注数据和分析远远不只是看看流量报表这么简单。这是非常耗费时间的,而且研究数据感觉并没有对产品带来什么进步。也正是这个原因,人们更愿意去做越来越多的功能,而不是去研究数据。你不能将分析数据的时间看成从开发产品中挤出来的,而是把他看成能够更好的开发产品的投入。

  不做试验,或者不做大量试验

  解决增长问题需要做大量大量的实验,不仅仅是一两个 A/B 测试。有些成功的团队会做几千个实验,每个实验都能做出一个决策、增加经验。通过这些实验,你能够越来越了解自己的产品、自己的用户、和增长渠道。随着经验的增加,你就更清楚需要做什么样的实验达到成功增长的目标。

  不研究总结经验

  很多团队只做实验,但是不去关注现象产生的原因。 做了大量的 A/B 测试(比如,可用 SmartTrace https://strace.co/go 做批量 A/B 测试 :-)),但是并没有认真分析原因。其实分析原因才能真正让 A/B 测试产生作用。

  发现增长方式以后,不全力去执行

  我发现某些团队在某个渠道、策略、增长实验上非常成功,这时候却转向去尝试其他的方式。其实,如果某个方法起了作用,就要全力去持续执行。而不是转向尝试其他方式。重复做一件事情是非常无聊,但是如果你想增长,就要做这些无聊的事情。增长需要关注结果,而不是过程。

  没有合理分配资源到增长上

  发现很多团队尤其是大公司做黑客增长很奇怪。通常找一个人,说,你去做增长吧。然后这个人开始求其他人和部门,申请资源来做一些实验。这是非常错误的。解决增长问题需要关注、混合的团队。需要工程师、设计、数据工程师、营销工程师的配合完成。

  想用一成不变的方式

  公司一般要经过 Traction, Transition, Growth 的过程。每个阶段的方式是不同的,方法也不同。假如到了下一个阶段,仍然使用之前的方式,有可能就不会起作用了。

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