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阿里千亿营收的背后玄机和野望

作者：龚进辉

继 2016 财年 Q3 阿里零售平台交易额占社会消费品零售总额 11.3% 石破天惊，昨天阿里新鲜出炉的 Q4 财报同样表现不俗。财报显示，阿里营收 241.84 亿元，同比增长 39% ，净利润 53.14 亿元，同比增长 85% 。

用户规模方面，截至四季度末，阿里中国零售平台年度活跃买家达到 4.23 亿，环比增长 1600 万； 3 月移动月度活跃用户增至 4.1 亿，环比增长 1700 万。零售平台交易额达 7420 亿元，移动成交占比 73% ，净增长 1420 亿元。

随着 Q4 财报的公布，阿里成为继腾讯之后第二个年收入破千亿的互联网公司，达到 1011 亿元，跻身人均产能最高的互联网公司。 2016 财年交易额达 3.092 万亿元，新财年有望超瑞典 GDP 冲击“全球前 20 大经济体”。受财报利好影响，截至昨晚 10 点，阿里股价上涨 5.09% ，报 79.68 美元，超越腾讯成为市值最高的中国互联网公司。

值得注意的是， Q4 财报公布的时间点恰逢阿里换帅一周年，张勇无疑交出一份漂亮的成绩单，无论是成功转型移动、交易额再创新高还是千亿营收，张勇掌舵的这家 3.6 万人的商业航母在变幻莫测的移动时代乘风破浪。当然，这只是阶段性胜利，阿里已积极布局未来，生态也在同步进化中。

千亿营收背后玄机：生态协同

2016 财年交易额、营收分别突破 3 万亿、 1000 亿大关，不仅代表阿里进步神速，也成为中国商业史上一个里程碑式事件。这一亮丽成绩的背后，均指向阿里引以为傲的电商生态系统，这也是其核心竞争力所在，让其他电商玩家望尘莫及。

在这个言必谈“生态”的时代，从来不缺生态鼓吹者，而是最缺生态践行者。我认为生态最重要的特征是同心圆，即以用户为圆心，各大看似不相关又紧密联系的业务组成一个同心圆，既保持一定的独立性，又可以发挥协同效应，使用户价值最大化。

显然，阿里苦心经营的电商生态走的是实力派路线。大数据和云计算是商业基础设施，用户、商家、服务商（含支付、物流、售后）三大核心环节缺一不可，成为阿里电商生态系统重点发力对象。

用户方面，最典型的莫过于移动化和村淘。前者是迎合移动电商兴起的潮流，立足于 All in 无线战略，以手淘为“航母” + 其他 App 为“航母上的各种飞机”的策略，抢占移动入口，最终把手淘打造成平台级、淘系辨识度最高的单一产品。 3 月淘系移动月度活跃用户达 4.1 亿，仅次于微信、手机百度。

作为阿里未来 10 年三大战略之一，农村电商的核心表现形式是村淘，后者承载阿里挖掘农村电商巨大商机的重要使命，其中任务之一是带动农村消费升级。即培养农村用户网购习惯，使其成为淘系新的用户增长点。这是电商在一二线城市增速放缓后，拓展三线城市和农村市场成为必然。一个是紧抓用户消费趋势，一个是挖掘潜在用户需求，双管齐下巩固淘系用户根基。

众所周知，用户与商家是互相依存的关系，在保持用户规模稳定增长的同时，服务好商家也必不可少，淘系的最大贡献是开发大量导购类产品。 PC 时代，分类导航是重要的消费者动线，移动时代则逐渐弱化，用户对竖状结构动线依赖性在降低，基于大数据的个性化推荐成为主流。为适应分类导航的变化，淘系完成导购端推荐产品设计。

成功转型移动后，“大数据”“赋能商家”成为淘系内部出现频率最高的两个词汇，张勇在新年伊始便与淘系管理层商讨 2016 年整个淘系运营的基本方针， 3 月先后召开天猫全球商家和淘宝商家大会，制定社区化、内容化和本地服务化三大方向，使商家在推荐机制中充分发挥主观能动性和释放能量。

支付、物流也是支撑阿里电商生态正常运转的重要力量，最佳观察时机莫过于双 11 ，不仅是包括支付在内的阿里技术团队大练兵，也可以真实反映菜鸟的战斗力。 2015 年双 11 共完成 7.1 亿笔支付，支付宝支撑起 8.59 万笔 / 秒的交易峰值，是 2014 年双 11 峰值 3.85 万笔 / 秒的 2.23 倍，远超全球其他支付机构的处理能力。

菜鸟的表现也毫不逊色，成功经受住巨大订单压力的挑战，全天累计产生物流订单 4.67 亿单，同比增长 68% ，第一单仅用 14 分钟就送到用户手中，跨境第一单送达仅用 1 个半小时。如此大的体量，单靠任何一家物流公司都难以完成，只有凭借大数据和社会化协同，才能解决这个世界级难题，菜鸟平台模式的优势逐渐显现。

值得注意的是，作为底层技术支持的大数据和云计算也功不可没。无论是大数据体量、丰富程度还是处理运用，阿里在互联网行业都是数一数二。同时，收入一直保持三位数增长的云计算是 Q4 财报一大亮点，业务规模远超行业第二，逐渐成为阿里“第三级火箭”，而且与亚马逊 AWS 、微软 Azure 同台竞技。如果阿里云继续保持三位数增长势头，未来或将改写全球云计算格局。

千亿营收过后，阿里野望浮出水面

今年 2 月，马云在亚布力企业家论坛上表示消费需要重新定义，“消费就是可以消耗、可以浪费的东西，敢于消耗浪费，才能看得更长远，对未来保持信心，因此，优质消耗品是巨大的机会。”他还指出中国经济出现 3 个新增长点：消费、服务行业和高科技。以战略布局见长的马云 + 不差钱的阿里，早已在三大热门领域大展拳脚。

为实现 2019 年交易额突破 1 万亿美元，阿里宣布将投资 1000 亿用于高科技消费产业与现代服务业，这不仅是为价值投资，更是为未来投资。高科技消费的本质仍是消费，高科技只是辅助手段，起到锦上添花的作用，其发力方向是“商品”扩容和消费形式升级。

“商品”扩容方面，不仅是提供更丰富的有形商品，也可以消费电影、音乐、体育等无形商品。前者是国际化，以天猫国际和淘宝全球购为核心，为海外商家搭建一个高效对接中国用户的平台，用户足不出户购遍全球。后者是瞄准文化娱乐产业发展趋势，用互联网生态改造传统电影、音乐、体育产业，武装国人的大脑。马云曾表示，中国人口袋越来越鼓，脑袋却很空，中国必须有自己的文化产业，才能立足于世界，娱乐文化可能是最好的方式。

消费形式升级自然与当前最热的 VR/AR 产业密切相关。今年 3 月，阿里宣布成立 VR 实验室并首次对外透露 VR 战略，将发挥平台优势推动 VR 内容培育。目前，阿里已全面启动 Buy ＋计划引领未来购物体验，协同旗下影业、音乐、视频网站等，推动优质 VR 内容产出。同时，阿里还投资美国增强现实创业公司 Magic Leap ，加速其对虚拟现实应用场景广阔设想的落地。

现代服务业主要指万亿级本地生活服务市场，如此巨大的蛋糕阿里自然不能错过。去年 6 月，阿里和蚂蚁金服共同出资 60 亿元复活口碑，与新美大、百度糯米正面交锋。财报显示，口碑平台商户超过 80 万家， 3 月日均交易笔数突破 550 万笔， Q4 交易额超过 210 亿元。

无论是入驻商户数量还是交易额，口碑与腾讯扶持的新美大都存在较大差距。不过， O2O 市场仍处于把蛋糕做大的成长期，鹿死谁手尚无定论，打赢这场持久战的关键要素包括用户规模和资金，口碑坐拥支付宝和手淘两大移动入口，并猛砸 50 亿重点扶持餐饮、商超、休闲娱乐等线下商家，提供流量开放和支持等 4 方面价值，手淘、支付宝、高德、微博、 UC 、 YunOS 均可为口碑提供场景分销支持，反观美团因上涨佣金而遭到部分商家抵制。