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魏则西事件调查结果出炉,为何遭受重创的不是百度?

魏则西事件调查结果出炉,为何遭受重创的不是百度?

从大V事件发酵,媒体及时跟进,网信办调查……魏则西事件迅速成为全国舆论的焦点,昨日傍晚,联合调查组针对魏则西事件的结果出炉,网上舆论一边倒,叫衰百度将遭受重创,中国互联网格局要改变的,但笔者却不这么认为,真正遭受重创的并非百度。

先说调查报告,表述非常耐人寻味,调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。言外之意就是百度对这件事只是存在监管不严,导致的用户接受到错误信息,从而延误病情,另外从措辞还是结果的表述上,百度的责任就仅限于监管不严。而从之后百度的回复中也感受到同样的回应,百度表示“坚决落实国家网信办联合调查组整改要求”的声明,并推出改变搜索广告竞价排名机制、下线违规信息、控制商业推广数量、加设风险提示、增设10亿元保障基金进行先行赔付等举措。

第一感觉就是百度承认自己的主要责任是监管疏漏,二并非有意为之。无论从最早的事件爆发,到李彦宏的回应,百度始终认为自己是监管的疏漏而并非有意唆使。同时有人也拿出谷歌的例子,说谷歌也帮医疗机构卖过假广告,所以百度也可以这么做,但谷歌被美国司法部调查后以5 亿美元罚款和解的事儿并没有人提及,所有挺百度的都说百度只是第三方工具,所以责任是次要的,但偶们知道:

百度提供的信息,最可怕的地方恰恰是自身提供的都是经过平台筛选过的信息,并且在操纵这个信息的过程中是可以盈利的,这不仅是平台漏洞,更是道德的有意放任,如果仅仅是因为商业模式本身的缺陷导致的信息失控,用户是可以理解的。但是在明知此类模式有缺陷的情况下,去放大去操纵这种缺陷,从而在其中获利,这就是认为百度负主要责任的怨恨根源。

那么作为百度来说,冤枉吗?不冤。在中国,所谓能力越大,责任越大,既然利用平台的BUG和监管的缺陷去制造利益漏洞,那么在这个漏洞出现问题时候,无论是社会责任还是道德责任都是百度要绝对负责的,这点毋庸置疑。再说调查组的结论,很多人说没看到罚款,这点和谷歌的5亿美元相比,百度这次确实没遭到重创,但对于这样一家公司,以道德、社会责任区要求,能有多大效果呢?笔者表示怀疑。在中国现有的国情下,罚不是最好的办法,但确实最为立竿见影的,对于一个企业而言,本质上就是趋利的,那么监管上是否也应该以限制所得利益作为出发点呢?以道德约束,企业责任去规范功利心,从而忽视违法成本的约束,是不可取的。试想当谷歌的五亿美元罚款同样落到百度头上,当违法成本大于通过违法所得的收益,百度还会作恶么?监管的意义不仅在于监督,更多的是管理,无论是罚还是怎么,都是要落实到有效措施下,让企业不敢违法,在法制社会下,任何企业都得在这个约束之内。

竞价排名造成的虚假信息误导了魏则西,但归根到这个病的治疗上,最终还是在医院环节问题。此次魏则西事件无论怎么发酵,惩罚,最终的落点都是在医院的治理上,即清理军队系统的有偿服务。有网友说的很对,很多看病的信息可能不全是百度看到的,但一听说医院是部队军医院的牌子,心里就有底了,多数人的观念还停留在抗战时期白求恩医院的念想,想着部队医院肯定靠谱,但殊不知现在的部队医院已经不是当时的,尤其是地方上这些外包出去的男科、妇科、整形、肿瘤科等。

事件的经过还得回到改革开放后,中国大规模的裁军后导致大量的人员剩余,当时鼓励节约军费,解决军属就业,所以就出现了所谓部队的特许经营,其中就包括医疗系统。要知道相比较地方,部队无论从掌握的资源和百姓的口碑上,是有决定优势的,正致这种特许经营的优势导致了后来的一系列问题。部队大规模裁员后,原先服务的医疗机构中的人员设备需要寻找出路,在当时政策没有完全禁止部队经商的前提下,部队默许有偿服务承包,扩大收益。

就是这时候莆田系发展进入高峰期,这边有场地人员技术,莆田系有钱,于是在地方大量的部队医院将科室进行承包获取盈利,出现此类公私合营的情况,莆田系为了最大限度挣钱,便秉承了谁承包谁赚钱,谁能宰客谁赚得多的原则,从而导致此后一系列的问题。而监管上,部队自古以来又是相对独立的一个团体,地方上的卫生监督机构又无法插手,从而莆田系在中间获得监管漏洞,大肆敛财,从而造成魏则西事件的最终发生。

回归到最初的问题,此次事件遭受重创的是谁?百度,个人以为很难,难是因为百度现有的垄断地位,如果这种垄断不能解决,此后类似的问题还会发生,监管就会陷入头疼医头,脚疼医脚的死循环。反倒是此次事件的发酵,将利于整顿中毒已久的军队有偿服务问题,加快部队医院转入地方监管,彻底清理科室有偿转包的问题,这恐怕才是网信办敲山震虎的目的。

本文由杜大能耐(90后文青,微信公众号:dudanaodai)授权创业邦(微信公众号:ichuangyebang)独家发布,转载请注明作者信息及来源,违者必究

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