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我们和戴森的创始人聊了聊技术创新、家族企业和推动这一切前进的品质

那款据说想在美容行业“掀起波澜”的戴森吹风机 Supersonic，从 8 月 11 日就要在中国开放预售了，定价从 2990 元起。

7 月 5、6 日这两天，69 岁的戴森创始人 James Dyson 第一次来到北京，行程上只安排了媒体采访。光华路五号会展中心 3 楼的会议室被改成临时展厅，摆上了近两年在中国市场推出的几款热销产品——无绳吸尘器、无叶空气净化风扇和除菌加湿器。Dyson 坐在正中间的沙发上，手里攥着一枚银色马达，面前是一只拆得露出截面的 Supersonic。

“我一辈子都很讨厌吹风机。它们头重脚轻，噪声大、温度难以控制、反应速度慢，原因就在于马达……是时候做一个新的马达了。”他指着一位工作人员胸前别着的马达叶片胸针说。

“看到了吗？那个就是。”

我们和戴森的创始人聊了聊技术创新、家族企业和推动这一切前进的品质 — 第 9 代马达叶片，图片来自 engadget.com

Supersonic 是戴森的第一款美发产品。它的核心部件是第 9 代马达，也是整个研发过程中最花精力的部分。它的转速是传统马达的 8 倍，但重量减少了一半，尺寸缩小了 6 倍，因此可以装进手柄中，通过下移重心减轻腕部负担。马达叶片从 11 片增加到 13 片，频率超出人类听觉范围，外面还包裹有消声器，所以没什么噪音。

不过，为了确保切割精度，马达材质用的是质地更硬的铝，而非其它更大型产品中的合成塑料，所以也更贵了。

另外，吹风机设置了四档温度和三档风速，配有三种磁吸风嘴配件，可吹干也可造型。在英国官网的购买页面上，有人评论说“吹干和造型加在一起只需 10 分钟”，但美中不足是“担心风嘴可能容易脱落。”

官方介绍中用一连串数字描述了戴森对这只吹风机的重视程度，具体的研发故事我们之前报道过：“5000 万英镑投入、4 年研发、103 名工程师、600 个原型、1010 英里长的人类头发被用于研究如何不伤发。”

然而对于这家研发投入常年占利润 40%、每周在实验室烧掉 500 万英镑的公司来说，这些数字并不值得惊讶。 Supersonic 的基础技术其实与之前的风扇产品类似，是电子马达和 Dyson Amplifier 气流流倍增技术。确切说，它是已有技术在新领域的应用。

比起“进入美容行业”这个件事，更值得注意的是 Dyson 在过去几年里同时发生的一些变化。2014 年，一直把资金花在自家研发上的戴森完成了第一笔对外投资，收购了位于美国密歇根的锂电池公司 Sakti3，金额为 1500 万美元。Dyson 当时在接受 Wired 采访时说：“投资新的基础技术意味着我们正在转变成一个真正的科技公司。”

同年，它还宣布投资 15 亿英镑，投资机器人、人工智能、传感器等基础技术领域，计划在未来开发 100 多个新产品。

Supersonic 只是其中之一。

尽管 Dyson 一直说他“不相信品牌营销”，但围绕吹风机的一系列全球品牌活动却安排得很密集。4 月 27 日在东京举行的首场产品发布会前，Dyson 手上那只马达的银色叶片随邀请函发放给了媒体。5 月上线的几篇时尚媒体报道，写着 Karl Lagerfield 的爱猫如何成了 Supersonic 的第一名用户。7 月 5 日，戴森在伦敦牛津街上开放了继东京表参道之后的第二家旗舰店，把二楼的整层空间变成了美发沙龙。

中国将是日本、英国后第三个开放销售的地区。虽然 2012 年 11 月才进入中国市场，戴森在这里的销售额增速却很快。2014、2015 年连续两年业务规模扩大了三倍以上，去年营收增幅达到了 222%，戴森中国的员工人数也增加了两倍。 Dyson 认为“中国可能超过美国，成为戴森的最大市场”。

不过，实现这个愿望还需要解决销售及售后上的一些问题。戴森的线下销售均通过捷成代理销售，还没有直营店，今年初才在杭州万象城开出一家概念体验店。此外，戴森的售后服务也经常遇到海外代购国内无法保修、递修服务速度慢的问题。

我们借这次采访的机会和 Dyson 聊了聊新开的旗舰店、新投资的技术和现在的生活。除了马达，Dyson 表现出兴奋的另一个时刻是谈及儿子 Jake Dyson 设计的 CSYS LED 工作灯。去年戴森收购了 Jake 的 LED 灯具公司，他正在准备成为这个有 8000 名员工的家族企业的接班人。