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从宁波酒店相继退出，细数美团的三大短板

摘要：

连月来，不断有媒体曝光，因美团抬高抽佣并以各种名目收取杂费，激发全国各地团购、外卖商家纷纷举起反抗大旗。就在这两天，战火又蔓延到了酒店领域。

从宁波酒店相继退出，细数美团的三大短板

蓝鲸TMT 刘洋

连月来，不断有媒体曝光，因美团抬高抽佣并以各种名目收取杂费，激发全国各地团购、外卖商家纷纷举起反抗大旗。就在这两天，战火又蔓延到了酒店领域：不少用户发现，宁波地区许多酒店不约而同在美团打出“满房”的标识，但与此同时，在其他酒店预订平台却可正常预定。那么事件的真相到底是什么呢？

酒店“满房”的真相

据了解，这一轮风波最早在上周五显露端倪。

“ 从 6 个点直接要求到 10 个点，跟对方沟通要么晚点涨，要么先涨到 8 个点，但美团不同意。我们没办法，只有先下架了。 ” 上周五晚上，宁波一知名连锁酒店高管在微信朋友圈旗帜鲜明地表明了和美团 “ 分手 ” 的态度。

而后，宁波泊宁酒店一位门店经理也公开表示： “ 他们（美团）时不时来一下提价，没有商量余地。我们新开的店也不会和不讲信用的企业合作。 ”

得知此事，蓝鲸 TMT 记者打开美团APP，发现宁波地区不少酒店都呈现“满房”状态，如福锦宾馆，龙华商务酒店，钱湖悦庄酒店，天唯艺术酒店等。

随后记者电话咨询了宁波泊宁酒店相关负责人。据该工作人员介绍，该酒店房间可以在其他网站上预定，唯独在美团上一直显示“满房”而无法预订。实际上，酒店一直有房，只是由于酒店不满美团苛刻的费用而打算中止合作，才导致唯独在美团显示 “ 满房 ” 。该工作人员同时透露，酒店内部的确已决定在美团下架，周末双方还进行了一轮谈判，但最终结果还有有待最后决策。之后，记者又与美团方面取得联系，对方表示并没有接到商户要求下架的通知。

据悉，其他酒店也是因为同样的原因而采取了消极抗议。有宁波酒店业内人士透露，“满房”很大概率表明该酒店已经和美团停止合作了。

事实上，一个区域的商户因不满美团频繁加价之举而集体抱团与美团交恶，已经不是第一次了。被媒体曝光的案例包括：武汉、杭州等多地 KTV 商家集体因不堪美团收取高额佣金发起抱团抵制；长沙坡子街大批餐厅发出告示，表示不接受美团点评团购；合肥 100 多家足疗店也集体从美团出走，起因是美团要求缴纳数万元上架费，并将抽成比例从 6% 提升至 12% 。

有业内人士表示，这并不是美团第一次对“小伙伴”下手。此前坊间一直流传着王兴“套路”阿里出局的故事，激得阿里此后投资饿了么、开办口碑网。可以说，对合作商家甚至股东下狠手最终导致反目，这一切都源于美团自身属性中的必然。

美团存三大短板，导致事件发展成为必然

一，狼性文化，四面树敌

美团自开创以来，一直都是狼性发展。纵观美团发迹史，几乎都是在恶性竞争中完成的，竞争手段甚至包括威逼商家签订独家协议、暴力打击竞对人员、烧钱补贴逼死初创公司等。过程中扼杀了一批中高端外卖平台如妈味道、外卖超人、大师之味，对于整个行业的良性发展产生了不可不说恶劣的影响。

此外，美团一路走来也不乏与友商的摩擦，从屡次曝出的美团员工与饿了么员工互殴事件便可窥一二，此外，不久前蓝鲸 TMT 也曾撰文评论美团送餐员偷百度外卖送餐员配餐一事。美团与友商的关系，反映了美团自上而下的狼性。至于坊间传闻的美团利用时差逼走阿里的“宫斗大戏”，也同样可以窥见根植于美团企业文化中的狼性基因。而这似乎也预兆了美团对商家的最终结局。

二， 想法单一 ，用老打法开拓新业务

据了解，美团的酒店在线订功能于 2014 年年初上线，在资源积累上相比于其他老牌酒旅平台，美团并不占据优势。

在发展酒店业务的过程中，美团存在一定程度的战略失误，就是继续沿用了团购与外卖的那一套“打法”：链接本地商户与本地用户，这就导致美团为酒店引流的顾客，以本地用户为主，其中不少都是酒店的老客户，而不是像其他酒旅平台那样，为酒店导入大量外地新顾客。酒店付出大量佣金和促销成本与美团合作，对实际业务增量带来的效果却不如其它平台，这种情况下酒店方面自然无法忍受美团大举抬高抽佣。