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海外品牌提前半年备战双11，但理解中国仍然有道坎

此时此刻，各家电商平台已经发布了多份捷报。破纪录并不稀奇，重点在于破纪录的速度和幅度。

2009年诞生起，双十一这个商家策划出的节日规模愈加盛大。而到今日，除电商平台混战之外，双十一的“剁手”文化还渗透到各种可以产生买卖地方，同时，跨过大山大海，在海外迎来愈加广泛强烈的回响。

八千公里之外的澳大利亚，知名保健品牌Swisse三个多月之前开始策划天猫的双十一活动。当地物流企业EWE，同时也是菜鸟网络GFC（全球订单履约中心）的合作方，也在三个多月前准备今年的订单。而早在五月，澳大利亚最大的连锁大药房Chemist warehouse（以下简称“CW”）便已着手谋划今年双十一的玩法。

对这些海外企业来说，由中国电商平台策划的购物狂欢成为企业发展的重要机遇。而对于国内的电商平台，跨境业务也正输出越来越喜人的业绩。

在悉尼的门店，CW接受了新浪科技等一行媒体的采访。

2015年9月22日晚，CW与天猫国际在北京签署独家战略合作协议，当时CW宣布，将于2015年双十一前在天猫国际正式开店，与诸多已入驻的澳洲品牌一起全力参加2015年全球化双十一。

然而当真正第一次体验到双十一的火爆之后，CW或许才意识到自己所谓“全力参加”仍然准备不足。

CW中华区COO Nancy笑着回忆道，在首个双十一的中午时段，CW便差不多卖空整个仓库的备货。而在2016年，CW交易额在11日23点时突破亿元人民币，成为天猫国际唯一一个交易额破亿元的商家。

尝到甜头增加了CW备战双十一的积极性，同时前两年积累的经验也给今年的战役做出知道。Nancy介绍，今年5月份CW便已经策划双十一的玩法和备货量，6月份开始订货，7月份就开始把货发到国内保税仓。

同样尝到双十一甜头的还有澳大利亚保健品品牌Swisse、Life-Space。

Swisse在2015年年底与天猫方面接触，在进行大量的准备工作之后，其天猫国际海外旗舰店在2016年3月上线，且开店第一年，销售额便突破亿元大关，成为天猫国际保健行业唯一破亿的单品牌旗舰店。

为筹备今年的双十一，Swisse三个多月前便将准备产品发往中国。他们预计，今年销量至少可以翻倍。

Life-Space也早早开始双十一的筹备。作为一家澳大利亚的家族企业，Life-Space近年来发展迅速，而这正是得益于中国市场。据其常务董事Ben Mcharg介绍，过去四年里，Life-Space的营收从600万澳元一路飙升到7200万澳元，中国市场目前对其贡献的营收占比达到60%。他们预计，这一份额不久便会达到70%以上。

当被问及对今年双十一的业绩期望时，Ben也预期会实现100%的增长。

比商家更繁忙的是物流企业。

澳大利亚物流企业EWE是菜鸟网络GFC的在悉尼的合作方。据其 CEO王晨介绍，双十一单量非常惊人，因为澳大利亚是一个相对人口很少的一个国家，在中国印象中可能并不是很大的单量，到了澳洲人印象中，则需要用 “amazing”来形容。

在去年的双十一，EWE的全部管理层都投入到一线的工作当，而今年的订单量预计远超去年，他们已经提前三个月开始准备。EWE准备好了额外的打包台，并且专门招聘了合同工加以训练。在其一万平米的库房里，已经有天猫国际商家的货物堆堆摆放。

不过EWE也坦承，电商是一个难以理性预测的行业，虽然已经有精细的准备，但计划“只能定八成”，到最后一天，预测的数据都会变化。据其预测，今年双十一的订单量最大会是去年三倍——如真有如此大的单量，EWE已准备好抽调其他城市的工作人员来悉尼应急。

与EWE类似，递四方速递也早为双十一筹备，只不过前者主要处理澳大利亚发往国内消费者的订单，而递四方的服务对象则为澳大利亚“海淘”国内货品的华人。

递四方为跨境电商提供全球物流和全球仓储服务的物流方案提供商，2016年获阿里巴巴集团旗下菜鸟网络投资，成为阿里集团实现“买全球、卖全球”战略的物流伙伴。在澳大利亚，递四方通过线上购买、线下取货相结合的模式提供服务。

据介绍，递四方为双十一的准备在多方面，包括在9月份进行扩仓，将原来不到2000平米的仓库扩到6000平米；增加运送车辆；寻找第三方公司来解决其自身难以覆盖的小区域的派送；和所有自提点打招呼，要求对方预流好足够的位置来消耗包裹。

此外，递四方包好60架货机来服务从中国到全球的出口业务，而去年准备的货机不到20架。

海外双十一的热度升温，由此可见一斑。

海外商家与企业对双十一的早早谋划，一定程度上反映出中国市场蕴藏的巨大机会，以及中国跨境电商贸易的迅速发展。

据商务部最新发布的《中国对外贸易形势报告（2017年秋季）》，今年上半年，我国跨境电商交易规模达3.6万亿元，同比增长30.7%。国际邮政公司发布的2016年跨境电商消费者调查显示，在跨境电商消费者最常购物的商家来源地中，中国排名第一，占比为26%。

阿里巴巴董事局主席马云在演讲中多次表示，中国将会成为全球最大的消费市场，这个引擎会带动世界经济，对全球中小企业都将意味着巨大的机会。而在赋能到国外中小企业的同时，跨境业务也成为拉动国内电商平台业绩的新引擎。

Analysys易观报告统计显示，各电商平台的跨境电商业务在今年618期间成绩亮眼。天猫国际在618当天成交同比大涨500%；京东全球购在618期间用户比去年同期翻倍，自营客单价超过去年同期30%以上；网易考拉海购618当天，销售额也大幅上涨，而不出意外，零点过后，他们的跨境电商业务会交出一份更亮眼的成绩。

然而机遇总伴随挑战，阿里巴巴澳大利亚新西兰总部负责人周岚在介绍开拓澳洲市场的难点时提到，“东西方文化的差异是一种挑战，我们从杭州对本土的理解，以及澳洲本土的商家对中国市场的理解，这里面都是有差距的。”同样，澳大利亚商家也向新浪科技表示，不理解中国的一些情况，甚至中国市场贡献一大半营收的Life-Space不明白产品销量“为什么好”。

跨境业务飞速发展，而前方，道路仍长。

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