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T-Mobile报警服务中断被罚款1750万美元

　　7 月 18 日，美国第四大运营商T-Mobile 已经与美国联邦通讯委员会（FCC）达成和解，同意因去年其网络问题导致紧急报警服务中断问题而接受 1750 万美元罚款。T-Mobile 还被要求承诺执行“合规计划”，以确保将来不再出现类似中断事件。这是联邦通讯委员会针对同类事件的最大一笔罚款。

　　联邦通讯委员会调查显示，2014 年 8 月份，T-Mobile 发生两起 911 报警电话服务意外中断事件，总计造成 3 小时服务中断。在此期间，T-Mobile 用户无法通过移动设备拨打 911 报警。T-Mobile 还被指处理问题过于缓慢，在遇到严重网络问题后并没有适当的后备保障措施。

　　联邦通讯委员会主席汤姆·惠勒（Tom Wheeler）在声明中称：“FCC 的最高优先议程就是确保我国通讯网络的可靠性和坚韧性，使所有消费者在有需要时能及时得到公共安全服务的保护。而通信服务供应商没有采取必要措施，以确保美国公民能够拨打 911 报警电话。”

　　联邦通信委员会表示，T-Mobile 报警服务中断的影响很严重。该机构称，平均每个小时来自所有无线供应商用户的 911 电话多达 27400 个。T-Mobile 服务中断几乎对其全美用户都造成影响。

　　T-Mobile 的发言人发表声明说：“用户安全非常重要，我们有责任提供可靠的 911 服务。自从 2014 年以来，我们已经对多个系统进行了较大的调整和改善，我们将继续致力于与我们的合作伙伴共同改善这些关键性的系统，为我们的顾客提供他们理所应当得到的高标准服务。”

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