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一个外国CTO在中关村科创业：雾霾太大交通太堵房租太贵

　　英文原文：A CTO’s Startup Journey in Beijing Zhongguancun Science Park

　　十多个小时的飞行后，我终于抵达了北京。

　　盛情难拒，加上来北京创业听起来是个不容错过的机会，于是我来了。我到的那天，另一个联合创始人刚拿到 loft 办公室的钥匙。我们的 CEO 从医院过来迎接我，几个小时前他家人刚刚去世。

　　我进门的时候地毯刚洗完还是湿的，房间里散发着霉味和烟味。屋里有个德克萨斯扑克桌，两把破旧的办公椅和一个旧沙发床。

　　也没有欢迎会，大半夜的我非常疲惫——所以我当时就崩溃了！

　　尽管听起来很疯狂，但最初就是这么回事儿。

　　安家落户

　　我们把总部设在中关村科技园，因为这里自古以来就是创业公司的大本营。百度，36 氪还有其它很多公司初创时就在我们的办公楼附近。周边还有很多的投资人，风投和孵化器。

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　　我们在中关村租了一个 loft 办公室。

　　虽然办公室里的设施还不完善，但我们也没闲着。我们打扫并且重新装修了办公室，添置了很多桌椅。最后功夫不负有心人，办公室总算被收拾的干净又整洁。

　　在业务方面，我们起了个名字，用于公司登记注册，银行开户和办理许可证。这些主要是我的合伙人在做。

　　在技术方面，我开始规划技术堆栈，给网站和服务注册域名。在美国，因为有 GoDaddy 和许多其他注册商随时在线提供服务，所以很容易。但是在中国，这个步骤是很复杂的。想要创建一个网站，注册域名还不够。还必须经过 ICP 备案，这样你的网站在中国才能被访问。

　　因为一开始我们犯了个错误，我们的网站主域名使用的是非中国的注册商，所以整个过程花了近两个月时间。要想完成 ICP 备案，必须把域名转到中国注册商。这就需要好几星期。为了尽快搞定，我们注册了一个新域名，但也还是花了几天时间。另外，还必须到北京公安部门备案，同样需要准备大量的材料。

　　在中国，选择一个云服务提供商也不是一件简单的事情，有太多的选择。我们要评估能力、可靠性和复杂的价格体系。而在美国，每个创业者都使用 AWS（亚马逊云），完全不需要浪费脑细胞。我们最开始的时候(2015 年初)，亚马逊云刚开始在中国提供服务，他们当时还没有非常完善和可靠的服务。所以我看了其它几个大牌服务提供商：腾讯云，盛大云，uCloud 等等。最终，我们选择了阿里巴巴的阿里云。我不得不说，他们很好地借鉴了 AWS（亚马逊云），运行时间和其他配套服务(网站监控、数据库、冗余、防火墙解的决方案，等等)都挺不错的。

　　人才招聘

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　　KB 街头联盟，2015 年夏

　　中国人口很多，但想找个优秀的技术人员却很难。基本上，这就是一个供需问题，就像旧金山湾区一样。知名公司和已经拿到A轮融资的创业公司，往往容易吸引人才，然而对于小创业公司来说，你需要一个成功的创业故事，一个有魅力的领导团队和一些运气。

　　我们先是在拉勾网上贴了招聘信息，第一个应聘者（以及随后多个）都是通过这个途径找到的。它跟 Dice.com 或者 Stackoverflow 这类的工程师求职平台非常相似。它的易用性，时尚的用户界面以及效果都让我很满意。

　　我挑选员工的方式与在美国时没有什么不同，我倾向于雇佣那些能够现场写代码的程序员。这样可以筛掉那些只会嘴皮子功夫的人，这种人还不少。同时另一点要注意的是那些刚从职业学校或者野鸡学校毕业的学生，往往工作一段时间之后也可能会掉链子。

　　中国员工一般来讲不会在一个公司待太长时间；平均下来，开发人员入职一年就会主动辞职或被辞退。因此公司之间的竞争非常激烈，猎头挖人现象很普遍。我们的解决办法是不断收简历，面试应聘者。一开始，我们的招聘流程不够正式，没有好好地筛选员工，问题就随之而来了。所以，招聘时万不能草率。如果员工表现不好，那么就赶紧让他走吧。

　　另一个要记住的是，如果你们公司采用了相对较新的技术，如 React 或 Meteor,那么会比较难找到开发人员。最后，我们后端选择的是 Django，Python，Memcached，MongoDB，MySQL，前端选择的是 Bootstrap。这样会比较容易招到使用这些技术的程序员。另外，PHP 在中国也是比较常用的。

　　软件开发管理

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　　中国技术服务供应商

　　选择项目管理软件前要三思，在美国，大多数团队会从这些软件中做选择：Basecamp, Trello, Asiana,等等。不过我们目前还没有自己的服务器，所以 Jira 和 Trac 就不考虑了。后来决定用 Trello，然而这并不是一个明智的选择：虽然这个软件在美国很牛逼，但是在中国用起来太慢了。最后我们还是选了一个中国本土的软件—Tower。用起来速度很快，而且有网页和客户端两个版本。

　　对于源代码的管理，我们在国内用 BitBucket 和 GitHub 也遇到了问题。所以我们改用 Git@OSC。虽然有时候服务会出点问题但大多数时候还是挺好的。

　　我们的软件平台主要是为 PC 端使用设计的，所以对于移动端，我们用的是一款非常好用的 H5 页面生成器—初页。

　　自从在中国不能用 GoogleAnalytics（谷歌数据统计）和许多其它谷歌服务之后，所以我们不得不使用本土解决方案，百度统计是个不错的选择。后来我们有了自己的服务器之后，就开始用 Piwik 了，这个软件很好用。我听说 CNZZ 也不错，但我们没试过。

　　在产品设计上，我建议注意符合中国人的用户体验。在中国，多数网站都可以通过微信二维码登录。比起邮箱注册，用户更愿意使用手机号码注册。最初，我们试过用短信或电子邮件推送通知，效果一般般。我觉得我们的用户更倾向于微信推送。为此，我们注册了一个微信官方账号。微信使用 XML 和 JSON 开放了 API 接口，这样我们就可以通过微信推送通知。很多东西都有模板，因此做起来并不难。不过必须要用微信官方账号申请。

　　我们用 scrum 模式来推进我们的项目。这是一种很好地沟通开发进度的方式。由于我们的大多数员工是应届毕业生或者工作经验尚浅，我们一般都会教新员工使用 scrum。这个非常实用，后来还有面试者来跟我谈论创业公司应该用瀑布式开发……

　　企业文化

　　中国人工作非常努力。我们团队几乎每周工作六天。而且还好几次通宵支持上线和发布。由于多数员工都是 20 出头的年轻人，所以整个团队非常有活力。我们经常组织郊游，唱歌吃饭。大家都很热衷于各种团建活动。

　　中国员工并不像西方人那么直接，他们不会直接提出自己的意见。有的时候，会拐弯抹角表达自己。你需要认真听才能了解他们真正想要表达的意思。

　　当我们的第 15 个员工加入的时候，内部沟通开始成为主要问题。出现了办公室政治以及部门之间的管理不善。相互推卸，流言蜚语，勾心斗角几乎毁了我们的办公室文化。我们不得不裁减近一半的员工。这无疑是一种特别的体验。

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　　有个高层使用了一些手段针对我们，好在我们跟某个「重要人物」有交情，才勉强摆平这件事。像这种事情，在美国肯定会走法律诉讼。可是在北京，只需要找对人。

　　北京生活

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　　酒店房间，狭小且无窗

　　在北京，如果不提前订好房间，那么住宿费用是很昂贵的。在最后一刻预订酒店，还会赶上一个狭小且无窗的房间：只有一张单人床和小小的卫生间。我还尝试过中国的 AirBnb，但是体验并不好。

　　此外，北京以交通拥堵和空气质量差而出名。为了避免这两大问题，我向来都是住在办公室附近。悲剧的是，中关村附件的房子实在是太贵了，没什么合适的选择，因此我常在办公室待着。

　　所幸的是，我发现附近一个洗浴中心很不错。他们有个超大的室内按摩浴缸，还有桑拿区和按摩区。晚上 11 点以后没什么人很安静，我可以睡在大厅里的大沙发上。最重要的是，他们还提供免费的浴袍、牙刷和拖鞋。每天供应 4 次自助餐，所以我总是吃的饱饱的。这些只需要 20 美元一晚（不含按摩的费用）。

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　　中关村一个很棒的洗浴中心

　　在中国有件事要注意，有些小旅馆，或者最近刚开业的商务酒店，可能没有接待外国人的许可证（你不能通过护照办理入住），因此我建议你去之前先确认一下。

　　在北京不管用哪种交通方式，出行都是比较费时间的。北京太大了，交通情况很不好。就如同洛杉矶一样，大都市都在不断扩张。不过北京有个优势，那就是便捷的地铁系统，几乎覆盖率了大半个城市。我不太喜欢北京的出租车，很臭。有个中国的「Uber」——滴滴打车，天气好的时候比较好用，一旦下雨或下雪，就很难打到车了。总而言之，我会尽力避免高峰时间出行，我每天走着去上——这样能节约不少时间。

　　如果手机上安装了支付宝和微信的话，付款和购物是非常方便的。我想说，在线支付这一块，中国甩了美国好几条街。很多商店和餐厅都接受支付宝和微信支付。如果你是个会省钱的人，也可以提前从网站或 app 上团购优惠券，比如大众点评，美团，糯米等。有时候，用微信或支付宝支付还会打折。现金是王道，但不适用于中国。

　　业务拓展和融资

　　为了宣传自己，我们参加了很多创业比赛和会议，中关村每周都有这类活动。最开始只要有机会我们就去参加，后来实在太忙了就不这么干了，有很多创业项目，鱼龙混杂。有些仅仅是把美国的好点子复制过来，丝毫没有做改变和适配中国市场。最后，我们只参加一些重要的活动。在北京的 Techcrunch 比赛中我们进入了决赛，在 Plug And Play 举办的比赛中获得了亚军。大多数比赛都在上海，北京，苏州和杭州举办。我知道成都，深圳和广州也有这样的比赛，不过我都没去过。

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　　创业邦，北京的一个孵化器，全新的办公区

　　许多市政府、孵化器和加速器都会给创业团队提供很多的激励。只要你符合条件，你可以得到免费的资金，免费办公室和扶持。我们被创业邦管理的一个孵化项目接受后，搬进了孵化中心。他们免除我们三个月的租金，而且想要投资我们，但是由于条款上没有达成一致，最后没能成行。后来我们就开始自己付租金，显然比之前的 loft 好多了（并不是因为便宜，而是有更便利的设施和更多的机会）。在那个孵化中心有很多的初创企业，甚至有些后来成了我们的客户。孵化中心组织了很多的活动，上一次我去的时候，有十多家韩国创业公司来参观。他们想要在中国的创业公司中寻找合作伙伴和机会。这些活动有利于帮助我们曝光自己，并且提升对竞争对手的了解。

　　在社会化媒体的时代，我们利用大号来帮我们获得更多的曝光。当我们在线上做推广的时候，我们几乎分文未花，因为我们能够给他们带来粉丝和影响力。不过，那些有影响力的大号显然想要有钱可赚。

　　只要你能展示出你的潜力或利益空间，想要拿到投资并不难。去年四月我们的网站正式上线，紧接着六月份就拿到了风投。后面几轮融资由于需要展示 KPI，变得非常困难。我听传言说在中国上市并不难操作（我在美国也听到过类似的消息）

　　创业比赛中获胜确实帮助我们获得一些关注。有时候我们一天要见 3 到 4 个投资人。有时还需要做 ppt 展示，我会讲我们平台的技术和秘密武器。我的合作伙伴，他们会展示图表和公司发展潜力。我们见过来自各地的投资人：Softbank, 清华投资， 36 氪， Plug&Play 中国，等。我们还通过基金资助机构（FA）来帮助我们引荐投资人。

　　结语

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　　北京的雾霾超级可怕

　　北京是一个很适合闯荡的地方，但是也伴随着风险和牺牲，这里有非常成熟的创业环境。中国很多城市都有这种新兴的创业中心，北京只是其中一个。如果你乐于尝试新的的技术服务，摩拳擦掌准备大干一场，作为技术企业家和 CTO 的我建议你来吧。更重要的是，你需要一个可靠的当地合伙人，他对你想要开拓的目标市场了如指掌。他/她还应对创业有所了解，具有一定的人脉。对于我来说，在北京唯一的困难就是要忍受恶劣的天气和空气污染。生活成本高，以及不会说汉语也是我的一大难题。