梅花网研究院执行院长程然：集客营销的核心理念与六步法则
在第六届梅花网传播业大展上，梅花网研究院执行院长程然为我们带来了《集客营销的核心理念与实施步骤》的精彩演讲。
程然院长与我们分享了集客营销的理念与六大法则，帮助企业更好地实现精准营销。梅花网整理了演讲全文，一起来看看吧！
商业世界已被重新定义，
那我们需要改变营销理念的定义吗？
伴随着中国市场的消费升级、移动互联网的崛起、新媒体的不断涌现，我们改变了生活方式、购物方式，这就意味着商业世界的规则已经重新书写了。当商业世界被重新定义，营销模式是否也需改变？
答案是肯定的，这是因为传统的互联网营销模式正在遭遇越来越多的问题，比如花费越来越高、反应速度越来越慢、投放效果越来越难以衡量。
那么我们要怎样构建新的营销世界呢？今天我们就来聊一聊集客营销，看看它能带来何种改变。
集客营销的核心概念
回到营销的原点：如何获得消费者的心？
如何获得消费者的心？有人把消费者当做上帝，但如果我们把消费者当做女神的话，我们该如何获得女神的心吗？有些人可能去南非，花半年找到一颗上乘的钻石，再去安特卫普，又花半年把钻石精致打磨。当他回北京正打算把这颗钻石送给女神时，她却已经被另一位北京小伙儿追到了。这位小伙儿只是在路边捡了一块石头，亲手磨成了心形，然后送给女神，打动了她。这是真事儿，大家都知道的（笑）。
其实，打动消费者的心亦是如此，你需要为产品打造一个良好形象，让消费者感受到你的用心，这样他们会主动找上门来，就像刚才那个例子里的女神，被小伙儿的诚意打动，后来倒追了他，主动做了他的女友。
传统营销方式已不能完全打动消费者，我们不妨采取集客营销的思路，引导消费者主动上门。
集客营销的思路，就是在制定好营销战略后，进行吸引读者的内容铺陈，创造机会被客户发现，通过对话沟通，激发消费者的购买欲望，达成销售之后再去跟进、促进再次购买，最后从整个营销过程中用数据来进行分析和衡量效果。
由集客营销的定义，我们可以总结它的主要特征：
- 符合新世代特征需求的营销策略
- 加速营销漏斗，提高转化率
- 每一步营销行为，都可以进行数据衡量
- 通过Data Analysis做精准营销
那么，我们如何实现这种集客营销呢？
实施『集客营销』的六步法则：
筹谋、策划、布网、瞄准、滴灌、衡量的营销闭环
第一步：筹谋
从深度洞察消费者的内在价值观开始，发现适合的受众和媒介，制定产品和品牌的营销规划，最终逐步形成精准的数据营销策略。
我们先来看如何来洞察最新的热点。 基于洞察和研究，新世代女性的价值观是什么？ 独立、探索、掌控。 第一是独立，人格的独立。不论新世代女性在人生的哪个阶段，恋爱或是结婚生子，她都具有独立的人格。第二是探索，在任何阶段都需要去探索外在和内心的世界。第三是掌控，在任何时候，她们都能够去掌控生活和身体的每一个细节。
当我们去探寻了新世代女性的价值观之后，我们要去为品牌找到合适的受众和媒体来投放广告。对于母婴人群来说，品牌需要找到优秀的母婴新媒介，它需要有PC平台与移动平台、有基于兴趣和地域的社群……品牌需要在平台上找到有价值的社群和受众，而后才能制定产品和品牌的营销规划。
我们可以一起看看这个强生的案例。我们将强生的产品做一个划分，去规范不同的宣传路线，去找到不同的目标受众。
经由集客营销的实际营销工作，我们就可以逐步形成品牌自己的精准营销策略，构思用户转化策略，实现老客户复购策略与用户路径模拟。
第二步：策划
第二步是基于产品特征的、甚至是基于价值观细分而进行的场景营销策划。在确认主题与营销场景之后，我们需要为产品打造产品的营销主页，比如用梅花网的M1来制作主页。最后，我们就可以从为客户提供答案的角度，制作主题推广内容。
在这里举一个杜蕾斯缩阴球的案例以供参考。这个产品的口号是：女人爱自己最要紧。首先这句话非常符合新世代女性的三大特征。
其次，我们需要找到适合的场景和形式去推广产品。比如我们可以在妈妈网以调研问卷的形式让受众了解此产品。
接着，我们需要为产品制作优质主页，并引导受众点击天猫主页购买产品。
第三步：布网
我们通过媒介渠道分发、搜索布局、事件营销、借势营销，将用户导入产品营销主页，获取营销线索。
第四步：瞄准
通过第三步，我们获取了营销线索，以此来分析用户。比如基于标签分类，我们可以了解到用户的购买行为处于哪个阶段。而后我们可以根据他的行为来判断他来自何处、从哪些渠道获知产品信息。这之后，我们就可以制定营销策略，用不同方式与老客户和潜在客户进行沟通。
第五步：滴灌
基于CRM系统，我们可以通过滴灌的方式来与新客户、潜在客户沟通。
第六步：衡量
我们可以实时进行数据监测和分析，实时调整，优化营销策略，筹谋未来营销计划。
刚才提及的杜蕾斯缩阴球案例，就是使用了这六步集客营销法则，最终在妈妈网实现了喜人的广告投放效果。
『集客营销』实施利器：
梅花网M1
基于集客营销的理念，梅花网推出了M1云端市场部的产品，这是一款面向营销人的云端集成平台。
我们现在已经推出了Page，EDM和Contact。
M1云端市场部作为一款强大的市场工具平台，前期推出了三个应用：Page,快速制作营销落地页，从而更好地吸引和捕获客户。Contact，联系人标签化、群组化管理。EDM，营销邮件编辑和发送工具，可以帮助你更好地进行二次营销，促进转化率的提升。
我们希望这款产品可以帮助营销人在执行层面上更快、更好的做出成品，让营销人把更多的时间和精力投入到更有价值的战略优化中。
我们来看几个例子。华帝在国庆期间用M1进行营销后，在短时间内就获得了25万的点击量。
长颈鹿美语也通过我们的M1制作出非常优质的营销内容，为客户进行服务，帮助客户进行拉新活动。
总之，现在的企业急需新的营销方式，尤其是精准营销的策略，而集客营销的理念和六个法则可以帮助企业实现精准营销。同时，我们梅花网希望M1-云端市场部这款产品，能帮助广大营销机构和营销人能达成所愿。
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