专业的 edm 邮件发送,是有严格的制作要求的,本指南从格式编码、文字、图片及链接四个方面给出指引,请逐条按照本指南制作您的 edm 邮件模板。
格式编码
- 页面宽度请设定在 600px 到 800px 以内,长度 1024px 以内。
- html 编码请使用
utf-8。 - html 代码在 15KB 以内。(各个邮箱的收件标准不一样,如果超出 15KB 您的邮件很有可能会进入垃圾箱)
- 请使用
table表格来布局。同一个td里只放一张图片,如<td><img src="photo.jpg"/></td>。所有的图片都要定义宽高。同一段文字放在同一td里。 - 如果需要邮件居中显示,请在
table里设定align="center"。 - 不可将 word 类文件直接转换为 html 格式,否则会造成编码不规范。
- 不要使用外链的 css 样式定义文字和图片(外链的 css 样式在邮件里将不能被读取,所以发送出去的邮件因为没有链接到样式,将会使你的邮件内容样式丢失),正确的写法:
<td style="font-family:arial;font-size:12px;color:black">文字</td>。 - 不使用 flash、java、javascript、frames、iframe、activeX 以及 dhtml,如果页面中的图片一定要动态的,请将 flash 文件转换成 gif 动画使用,但在 outlook2007 里,gif 将不能正常显示,因为 outlook2007 限制 gif 动画。
- 不要使用
table以外的body、meta和html之类的标签,部分邮箱系统会把这些过滤掉。 - 背景图片代码写法如下:
<table background="background.gif" cellspacing="0" cellpadding="0"></table>,但请注意,outlook 对背景图片不识别。 - 不要出现
onmouseover、onmouseout,即使在td里设置了,发送到邮箱后也将被过滤,无法显示设定鼠标经过所显示的内容。 -
font-family属性不能为空,否则会被 qq 屏蔽为垃圾邮件。 - 若邮件模板内侧边或者上下有空白间距,不要用
padding,必须得用标准的td来设定空白间距,否则会导致各个邮箱解析不同。 - 在 yahoo 邮箱里定义
line-height的注意事项:需在块级元素里定义line-height。如果td里有p标签,则line-height也必须在p中定义。无论是td还是p,如果有超链接,则都必须在a标签里定义line-height。如果只是在td或者p里面定义line-height的话,那 yahoo 邮箱将无法识别a里面的行高。
文字
- 邮件主题控制在 18 个字以内,避免使用特殊符号,容易产生乱码。
- 邮件主题和内容都不要加入带有网站地址的信息,比如“xxx.com祝您新年好”。如果客户的品牌知名度比较高,主题可加入公司的名称,比如:“NIKE运动时尚”。
- 文字内容,版面尽量简洁,突出主题,以达到更高的点击率。
- 不使用类似如下敏感及带促销类的文字:免费、优惠、特惠、特价、低价、便宜、廉价、视频、赚钱、群发、发财、致富、代开、薪水、交友、支付、商机、法宝、宝典、秘密、情报、机密、保密、绝密、神秘、秘诀等。如果一定需要,请把敏感字做成图片。
- 如果发送超过 20 万封,主题内容要更换,发送超过 200 万封,要考虑重新设计。
- 文字应尽量定义字体的样式,每个邮箱的默认字体样式不同,为了达到您想要的效果,字体样式一定要定义完整。
图片
- 尽量使用图片,以避免文字在各个主流邮箱中的显示有所不同。例如 qq 邮箱,如果未在代码中设置,邮件中的文字不能自动换行,gmail 邮箱邮件内容的字体会自动放大,与原来设定的字符大小不一致。
- 整页图片控制在 8 张以内,每张图片最大不能超过 15KB。
- 图片地址请不要写成相对路径,例如:
<img src="images/aa.jpg" />。(这样发送出去的邮件,收件人将没办法看到您的图片) - 图片名称不能含有 ad 字符,否则图片上传后会显示成“被过滤广告”。
- 如果整个邮件模板只有一张图,一定要裁成 2-3 张小图,并适当保留一些文字。
- gmail、qq 邮箱的要求有改变,图片的属性一定要定义完整,例如
<img src="images/1.jpg" style="vertical-align:top;" height="30" width="100" alt=""/>这里的style="vertical-align:top;"一定要定义,否则图片之间会有缝隙、变形等显示异常的情况。 - 在
img标签里加上alt属性,这样用户在收到邮件的时候,即使有些邮箱将图片隐藏掉,也可以看到alt里面的内容。如:<img src="images/1.jpg" style="vertical-align:top;" height="30" width="100" alt="显示内容"/>,让客户了解到邮件内容并吸引客户点击显示图片。
链接
- 链接数量不能超过 10 个,如果所有图片的链接地址一样,请将所有的小图合并成一张大图。
- 链接请写成绝对地址。(以确保收信人在点击链接时能够正常浏览您的内容)
- 链接地址的长度不能超过 255 个字符,会导致无法追踪或链接错误。
- 不要使用地图功能(
map)链接图片,此功能会使邮件被多数邮箱划分为垃圾邮件。 - 为避免用户收到的邮件图片无法浏览,请制作一份和邮件内容一样的 web 页面,然后在邮件顶部注明:“如果您无法查看邮件内容,请点击这里”,链接到访友同样内容的 web 页面。
- 文字中出现网站地址链接被屏蔽为垃圾邮件的风险是极高的,例如:
http://xxx.com此类链接,建议写成“XXX公司”文字加链接,或是将网址做成图片加链接。 - 链接里面最好不要使用特殊符号,避免邮箱解析错误。
- 链接代码应尽量简短,代码太长会增加模板大小,进而会影响邮件发送效果。
outlook 规则
-
col标签不能被识别,如果要定义几个td相同的宽度,可以把具体的宽度写在具体的td里。例如<td width=""></td>。 - 内联元素的
padding无法被识别,例如<a href="#" style="padding-left:40px;"></a>,a标签里面的内容并不会距离左边 40px。可以在td里定义padding。 - 内联元素的
vertical-align不能被识别,例如<img src="1.jpg" style="vertical-align:bottom"/>,此图片并不会和相同行的元素底对齐,可以写成<td valign="bottom"><img src="1.jpg"/></td>即可。 - 如果
td里包含一个table,那么定义在子table里的标签的样式只会正确显示定义在子table里的样式,在父table的样式是不能正确显示的。注意:如果在table里有a标签的话,则a标签中的内容的颜色样式要定义在a标签内,定义在父td里或所在的table里都是无效的。 - 如果
td和td之间有间隔,使用<td style="border-bottom:10px solid #fff"></td>,这样写的话td之间是不会有间隔的。使用<td style="margin-bottom:10px;"></td>也是不会有空格的。如果td之间有间隙,必须用<td></td><td height="10px"> </td><td></td>来隔开。但是如果是table,则<table style="border-top:10px solid #fff; border-bottom:20px solid #fff"></table>里面的内容会在上下有空行。 -
p标签的width是不认识的,例如<p style="width:320px;"></p>,则p标签中的内容不会在 320px 处自动换行。只有td设置了宽度,内容才会在宽度限制处换行。 - 如果要使用
p标签要考虑到p标签本身自带的上下行之间的行高。 - 在
td里设置margin是无效的,不论是margin-left、margin-right、margin-top或者margin-bottom都没有效果。 - 当设置
<img align="left"/>或<img align="right"/>时,图片会脱离文档流,在其父元素设置了margin或padding的话,都无法使其下移,左移或右移。 - 在 outlook 中,如果嵌套的图片太长,会导致显示不正常,可将图片裁切成几张较短的小图,再进行布局。