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在线等,求问科技巨头大佬们到底回不回邮件啊?

在线等,求问科技巨头大佬们到底回不回邮件啊?

  最近在 Quora(国外一个问答网站上),看到一个很有趣的问题,那就是像谷歌的老大、Facebook 的老大、微软的前老大,以及各种各样科技巨头们到底是怎么对待他们的工作邮件?

  普通人给他们名片上印着的邮箱发邮件,他们愿不愿意回复,还是说他们只回复给熟人和员工?

  Amazon

  根据 Wikipedia 创始人 Jimmy Wales 的爆料,Amazon 的创始人 Jeff·Bezos 对待邮件的态度有两种:一种是如果你给他邮箱发了一封邮件,十分钟内肯定得到迅速回复。第二种情况是,如果你十分钟之内得不到任何回复,那你剩下这辈子就永远也得不到回复了。

  Apple

  Microflik 的创始人 Raul Gutierrez 爆料,Apple 的创始人 Steve·Jobs 喜欢无差别回复邮件。如果是白天发来的邮件,他通常会隔几天才会简单回复,但如果深更半夜给他发邮件,他经常会立刻回复。而如果你看到他迅速回复的邮件后再迅速回复,他也会立刻再再再回复——类似于深夜聊 QQ 或者微信聊骚了。而根据 Gutierrez 本人说,他曾经深更半夜经常用邮件和乔布斯本人聊天。而当问起乔布斯回复邮件是否有什么规律,他说自己喜欢得到第一手资料,也想知道普通人都写给他什么。

  苹果的另一位创始人 Steve Wozniak 是另一种作风。当他工作不忙时,他会亲自回复自己的邮件。而且,他还会把一些有趣的邮件抄送给自己的朋友。所以,类似于邮件晒极品咯?

  Microsoft

  比尔 · 盖茨在上日本的节目时,透露他每晚都会去自己的邮箱里看一眼。而一位曾经在微软电子邮件工作过的工程师爆料,盖茨本人确实经常在自己邮件客户端活动,还会收藏和移动邮件。因此可以推断,他本人并没有让私人助理来管理邮箱。

  不过——可想而知,盖茨经常强烈要求邮箱服务器的工程师大量地为自己邮箱过滤关键词并填补所有安全漏洞,因此只有很少的来信和「白邮件」邮箱联系人能真正进入并出现在他收件箱里的未读邮件里。

  Google

  谷歌创始人 Larry Page 的邮箱曾经变更过一次,以至于大家略搞不清楚他现在的邮箱地址,再以至于现在还有人在网络上到处求他的邮箱。

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  Linkedin

  Linkedin 的创始人每天早上会花费一个小时,收看并清空自己的所有邮件。所以如果你在美东时间 5:30 到 6:30 没有收到 Jeff Weiner 的回信,你估计也永远收不到了。

  高管的邮件一般有严密的过滤,或者由私人助手掌控

  一般而言,当你是一个高科技公司的高层,你也知道肯定每天都会有成千上万各种花样百出的人给你发邮箱。想想马化腾,或者马云每天能收到多少邮件:各种求合作,求职位、求人生建议,求投资借款、求当干爹......

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  因此,大多数的高层因为时间有限,都会给自己的邮箱设置相关「屏障」,或者选择让自己的私人助手来管理工作邮箱。当发现有有价值的邮件,才会亲自阅读。

  再或者,当高层亲自读到了有价值的邮件,会交付给手下去过问。

  Tobias Ratschiller 曾经给一位忙碌的 CEO 写邮件,得到助手的回复是这样的:

亲爱的 Ratschiller, 先生

谢谢你给 XX 先生的来信。因为他每日的通信量过大,因此恐怕不能亲自回复。而为了减少您的等待时间,本信件会由 XX 先生的助手,也就是我本人来回复并解答您的任何问题。

请放心,关于您问题的任何答复都会由 XX 先生亲自作出,而他也会尽可能针对所有问题都作出答复。如果您有疑问,都可以再发一次邮件,我们会尽快送给他审阅。

以下答复,是我们根据 XX 先生的表态作出的回应:

抱歉,XX 先生拒绝了您信件内的要求。

真挚的问候,

XX 先生

  这样的公事回复邮件比较容易给人好感,不仅让人感觉高层的诚意,也能感觉到下属执行的迅速性。

  而上文提到的 Amazon 的创始人 Jeff·Bezos 随着目前电子商业在全球的扩展,组建了 12 个人的客服团队,专门处理那些客户直接写给他本人有关客户满意度和电子体验新想法电子邮件。而一旦他们认为这些邮件有意义,都会抄送给 Jeff 本人。

  如何给他们写求(sao)助(rao)信

  你可以以自己的方式给他们写信,但不一定能得到回复。而如何能逼着科技高管亲自回复邮件,以下有几条忠告非常有用:

  1、所有高管都是高效执行的推广者和恪守者,这意味着如果他们不然三天内给你回复,超过三天,就代表石沉大海永无回复。

  2、如果你有幸得到他们的亲自回复,通常收到的答复都非常简单粗暴。

  曾经有一名大学生记者,因为想采访苹果被拒绝,因此愤而给乔布斯本人写信抱怨此事。

  而乔布斯也亲自回复了这名学生记者。

  他淡淡地说:「请离我们公司远点。」

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Steve Wozniak 更狠,他直接给问自己问题的人提供了回答链接。除此之外,就没有别的任何废话。

  3、写给他们的邮件必须简单直白。别费心寒暄了,如果在你邮件的头一行都不能把你想表达的所有事情说清楚,那可以说你绝对得不到任何回复。

  4、想象你怎么向你父母或老师提问的方式,就是不寒暄,直接提一连串稀奇古怪的问题——有趣的是,这种学生向老师提问的方式,更能引起科技高管的兴趣。尤其是那些做技术出身的高管,他们可能会把你的问题移动到什么文件夹里。而在他们工作的间隙,真的会就你提出的问题写出简单回应!

附录几个科技大头的邮箱:

Jeff·Bezos 的邮箱:jeff@amazon.com

bill·Gates 的邮箱:billg@microsoft.com

Mark Zuckerberg 的邮箱:zuck@facebook.com

Larry Page 的邮箱:larry@google.com

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