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百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？

百度人工智能技术专家赵世奇

钛媒体注：过去几十年间，人工智能经过时几轮的起起伏伏，直到移动互联网的出现，人工智能才终于随着便携式设备进入亿万人的生活，终于有可能从丑小鸭变身白天鹅。移动互联网在给人工智能带来前所未有的机遇的同时，也提出了新的挑战。

在钛媒体和《商业价值》主办的移动互联网创新大会（MIIC2016）上，百度人工智能技术专家赵世奇为我们分享了移动互联网为人工智能带来的新的可能性。

在电子计算机发明之前，就有人研究人工智能了。在三四十年代的时候，那时候还没有计算机，就有人研究翻译的机器。通过打字的方式把这个字符输入进去，用很简陋的方式翻译出目标语言输出出来，四十年代末的时候，出现了图灵测试。

现在，我们每天都能用到的搜索、推荐、翻译、广告、安全等等，包括今天还在看到说现在逐渐进入到刷脸的时代，人脸的识别来进行安全判断和控制。

移动互联网和人工智能结合，会迸发出怎样的火花，产生什么样的技术？首先看到移动互联网包括互联网＋，O2O等，共同激发和重塑了人的需求。这些新的需求需要人工智能技术提升连接的能力，因为我们知道互联网的根本是一种连接的能力。

传统互联网连接的是人和信息，这种信息包括网页、网站等等，但今天同时要肩负着连接人和服务的使命，比如今天可以足不出户叫保洁、叫美容等等。所以这是新的时代给人工智能提出的需求。

第二个方面，移动便携设备使人产生场景化、私人化的需求，需要人工智能真正实现私人定制，在空间、时间不同的维度上做投影。

用户想了解披萨，就知道到底是外卖订还是想去餐厅吃披萨，这完全不一样，这和个人当前的状态，包括不同的时间，所处的不同的位置，都有关系的。这也是移动互联网时代给人工智能提出的新挑战。

还有一点同样和移动设备高度相关。在移动设备便携的特点下，我们的交互方式从传统的键盘输入，变成了键盘和语音、图象都可以作为交互的媒介，从而实现多模交互时代。

也就是说，移动互联网使得每个人都能更好、更直接，更近距离地接触到人工智能。

下面是赵世奇在MIIC2016上的演讲实录，经钛媒体编辑：

今天我的题目是《人工智能：从丑小鸭到白天鹅》，这题目我纠结了很久，各位都知道，人工智能经过了几十年的发展，中间起起伏伏。我做学者的一个朋友跟我讲，别人问他做什么？他都不好意思说自己是做人工智能的，只敢说自己是做数据挖掘的。就是因为那个时候的人工智能遇到低潮，到今天人工智能再次进入我们的视野，而且掀起了一个热潮。社会各界甚至普通民众对人工智能这个概念都非常感兴趣。所以我说曾经的丑小鸭人工智能，今天是不是已经变成了白天鹅？这是我想和大家分享的话题。

首先人工智能这个概念倒退几年，更多是出现在影视作品里面，这种智能的机器人无所不晓、无所不能，帮助主人做很多事情。到底什么是真正的人工智能？这里从百科里截取的一句话：它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，包括视觉、语音、语言的处理等等方方面面。

百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？

其实在电子计算机发明之前，就有人研究人工智能了。在三四十年代的时候，那时候还没有计算机，就有人研究翻译的机器。通过打字的方式把这个字符输入进去，用很简陋的方式翻译出目标语言输出出来，四十年代末的时候，出现了图灵测试。现在，我们每天都能用到的搜索、推荐、翻译、广告、安全等等，包括今天还在看到说现在逐渐进入到刷脸的时代，人脸的识别来进行安全判断和控制。

人工智能的发展现状主要分两个部分，感知和认知。感知的问题最典型的就是识别图片中的字符和文字。随着基于大数据的深度学习技术的发展，在感知问题上，我们的技术已经接近甚至达到了使用级水平。

百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？另外一部分是认知问题。最典型的认知问题其实是语言理解的问题，在此基础之上有推理、决策等问题。所以我们一方面看通用领域方面的认知问题，包括最近几年雨后春笋一般崛起的智能助手。同时，在另外一些方面，在垂直领域，尤其是医疗、法律、教育等领域，都开始逐渐进入到使用阶段。

今天是移动互联网创新大会，就要说一说移动互联网和人工智能结合，会迸发出怎样的火花，产生什么样的技术？

首先看到移动互联网包括互联网＋，O2O等，共同激发和重塑了人的需求。这些新的需求需要人工智能技术提升连接的能力，因为我们知道互联网的根本是一种连接的能力。传统互联网连接的是人和信息，这种信息包括网页、网站等等，但今天同时要肩负着连接人和服务的使命，比如今天可以足不出户叫保洁、叫美容等等。所以这是新的时代给人工智能提出的需求。

百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？第二个方面，移动便携设备使人产生场景化、私人化的需求，需要人工智能真正实现私人定制，在空间、时间不同的维度上做投影，用户想了解披萨，就知道到底是外卖订还是想去餐厅吃披萨，这完全不一样，这和个人当前的状态，包括不同的时间，所处的不同的位置，都有关系的。这也是移动互联网时代给人工智能提出的新挑战。

还有一点，移动互联网可以使得互联网变得更加平等，因为很多儿童和老年人，因为有了语音输入之后，也能够被连接入互联网，得到互联网上的便捷服务。

刚才说了这么多，移动互联网使得每个人都能更好、更直接，更近距离地接触到人工智能。

下面是总结走向实用人工智能当中的几个关键词：第一是大数据。

这个概念其实已经谈了好几年了，简单概括这样一个图，其实从大数据里吸取的营养是什么？首先是能够训练机器学习模型的数据，所谓的语料，会提升人工智能信息抽取、知识挖掘的能力，有两点是我这里想跟大家分享的。

百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？第一点就是大数据里的数据是活的，不是一个静态的数据，是不断生长的数据，有学者称之为有机数据。利用大数据不光利用数据规模，还要利用数据随着时间不断变化中新的现象，新的趋势和新的发展。所以数据需要从时间轴维度上看待它。

第二点体验是要学会去利用数据背后所包含的人的行为。数据不是自己产生的，都是人产生的。所以数据背后有大量人的行为，可以作为我们获得智能的线索。以搜索为例，用户的搜索、点击行为，甚至是每一个空格会告诉我们一个线索，让我们从中能够获取某一种智慧，训练某一个机器学习模型。

百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？第二个关键词是知识图谱，光有大数据是不够，因为很多行业历经了上千年的发展，积累了大量的人类知识和智慧在里面，靠机器在现阶段很难自动学习出来，所以应该去整理和总结这些智慧，并且植入到机器学习的过程中，或者是植入到人工智能系统中。包括知识挖掘存储和管理，简单是说，应该是最重要这样几个环节，有了数据和知识图谱，学习能力非常关键。这里其实近些年来机器学习有很多新的子方向，最熟悉的是深度学习技术。

机器学习都体现了两个特点。第一个就是机器学习核心的算法在不断演进。过去，有很多实践是人肉智能。其实我们认为人机智能是将人和计算机结合起来，来共同为用户提供服务。在现阶段，在工智能发展一个中间阶段，主要是人机的互补和互助，在这个过程中，人负责把关复杂的事情，积累大量的数据来用于机器的训练。同时，计算机的特点在于大数据高效分析和处理，可以节省人的时间，提升人的效率。

百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？最后一个关键词是开放的生态，生态的开放这两年各家大的企业都在考虑和尝试。首先是把平台和技术开放，在这个过程中，我们面向全社会，提供人工智能能力。在此基础之上，这样开发者介入这样的平台，获得实用的数据，可以进一步提升人工智能平台的能力，从而形成一个正循环。之所以这两年我们说开放的人工智能成为一个趋势，就是因为大家逐渐认识到人工智能不能靠一家单位来实现，需要全社会各行各业共同努力才能够实现。

接下来想分享的是实际工作中，重点在攻克的几个问题。

百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？

第一个是自然语言需求理解，尤其是当前移动互联网时代，越来越多人用语言交互，需求越来越自然语言化、越来越口语化，越来越灵活，基于完整的背景包括刚才提到个性化、场景化和交互语境，所有的因素和特征综合起来判断当前用户要的是什么知识和服务。

百度人工智能专家赵世奇：人工智能是如何从丑小鸭到白天鹅的？另外一个问题是多源异构大数据深入挖掘问题。包括网页数据，用户行为数据，UGC数据，知识库数据，有的是结构化，有的是半结构化的，甚至包括很多基本的结构统统不一样。面对这样的数据如何使用？这是现在攻克另外一个困难的问题。还有一个问题也是刚才提到智能决策，人工智能在理想状况下一定是人的帮手，这个帮手绝不仅仅提供知识，最终要能帮助你做一些决策。