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沃尔玛中国扩张提速:3年内新增115家门店

  4 月 29 日,沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)在北京宣布,沃尔玛将继续加大对中国不同业务的投资,2015 年-2017 年的 3 年时间里,计划新增 115 家门店;同时升级现有门店,加强对食品安全等的管理。

  董明伦是在一年多以前出任沃尔玛全球总裁兼首席执行官的,此前他在沃尔玛服务了 30 多年。这是他首次以新身份,对媒体详解公司在中国的长期发展战略,以及对全球零售行业的看法。

  董明伦说:“过去 20 年里我不断来中国,最初是因为采购工作。沃尔玛是最早一批来到中国的外资零售企业之一,我们致力于本土采购、和供应商共同成长。中国业务是沃尔玛的重中之重,而且中国有强大的制造业基础。我们致力于在中国长期投资。”现在,沃尔玛在中国与 7000 多家供应商建立了合作关系,他们供应了门店内 95% 的商品。

  董明伦的任上也面临着不小的压力:沃尔玛在美国本土业务利润有所下降,截至今年 1 月底的财年,美国区销售额去年增加了3%,但若剔除新开店面,销售额增速是 0.5%,且美国区利润有所下降。来自中国等新兴市场的销售,是现在沃尔玛无法忽视的。

  沃尔玛是在 1996 年进入中国的,现在它在中国 165 个城市开设 412 家门店。2013 年时,沃尔玛曾决定关闭中国的 25 家商店,以重新调整中国业务的重心,引起广泛关注,但很快沃尔玛就又宣布了数量更多的新开门店计划。

  29 日,董明伦强调,沃尔玛将在 3 年里增设约 115 门店,包括大卖场和山姆会员店。董明伦说:“这意味着沃尔玛要 30% 的速度扩张,山姆会员店的投资力度非常大。”一方面,沃尔玛将继续在上海、深圳、长沙、武汉等一二线城市布局,强化在成熟市场的渗透;一方面,沃尔玛也将加大对新兴城市、新城镇的开拓。山姆会员店是投资发展重点,未来2-3 年将在中国新开设 7 家新店。山姆会员店是沃尔玛在美国的重要业态,董明伦 2006 年-2009 年主政山姆会员店业务时,年销售额突破了 460 亿美元。不过山姆会员店在中国发展缓慢,早在 2013 年时,沃尔玛就曾经计划,在未来六七年里,将山姆会员店每年的增长速度提升至 10 家新店。

  另外,沃尔玛已经投入 6 亿元对 90 多家门店升级改造,预计 2015 年还会投入超过 3.7 亿元,用于超过 50 家门店的升级改造。

  在中国,沃尔玛面对的强劲对手包括家乐福、华润、大润发、欧尚、永辉等,且要面对蓬勃发展的线上零售业的冲击。沃尔玛提供的尼尔森数据显示,截至 2014 年年底,沃尔玛已经连续 8 个季度实现了大卖场品类中的市场份额增长;2015 年前两个月,也继续在大卖场市场份额中稳步增长。

  对于竞争,董明伦表示,希望沃尔玛将线上线下二者结合起来,满足消费者多样的需求。这种结合包括,沃尔玛官方旗舰店入驻 1 号店,沃尔玛持有 1 号店 51% 股权;沃尔玛的大卖场也计划推出移动端 APP,顾客可以选择送货到家、到店提货;门店也会逐渐接受不同方式的电子支付。

  董明伦说:“我们在加速电子商务方面的步伐,我相信中国市场(前景)光明。”不过,董明伦也强调,沃尔玛会更“稳妥”地发展电子商务,而不是一味的强调速度。他说:“市场(增长)不是你想有多快就多快,涉及很多因素。我们正在建设物流配送网络,想要业务建立在很强的基础上。如果业务发展速度很快,但让顾客失望了,问题就很难解决了。”

  为了保证食品安全,沃尔玛在此前宣布,其 2013-2015 年食品安全投入超过 3 亿元,涵盖从采购源头到物流配送、第三方审计、肉类 DNA 检测等。董明伦再次强调这些投入不无原因:在 2011 年陈耀昌主政时代,沃尔玛重庆门店曾发生过将普通猪肉贴上有机标签卖高价情况,事件让沃尔玛关闭了一些门店并被罚款;此后有供应商以狐狸肉冒充驴肉的事件,也让沃尔玛不得不重新审视供应链。4 月 29 日,董明伦在北京再次反复强调了安全对沃尔玛的重要性,他说:“我们的目标不是做中国最大的零售商,而是最受信赖的零售商。食品安全非常重要,我们控制供应商数量、只和可靠的供应商合作。”

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